JURA E6 Platin (EC)

Waardeloos apparaat. Na meerdere apparaten te hebben gehad, wilden we een degelijk apparaat wat weinig onderhoud zou behoeven, zeer goede koffie zou zetten en hebben we op advies van de verkoper een Jura E6 aangeschaft voor meer dan 1000 euro. Wat zijn we van een koude kermis thuisgekomen! Slechts weken na de aanschaf gaf de machine een error 8, na contact met Jura bleek het interne zetfilter verstopt. Dit was te verhelpen door met de hand in de meest onmogelijke hoek in het apparaat te graaien. Iets wat we vervolgens wekelijks konden blijven doen. Terwijl we juist een Jura hadden gekozen omdat deze minder onderhoud nodig zou hebben, de zetgroep is daardoor niet eens uitneembaar.. Na een anderhalf jaar was het reinigen niet meer voldoende en bleef de foutmelding. De monteur gaf aan dat het maalwerk versleten was...! Deze grap kostte nog eens een paar honderd euro. Bijna dagelijks geeft het apparaat een melding dat de residuebak vol zit, terwijl dit niet zo is. En als klap op de vuurpijl hebben we nu de storing dat het waterreservoir leeg is, wat ook niet het geval is. Het apparaat is dus wederom dood. Ik raad iedereen ten zeerste af dit onnodig dure apparaat aan te schaffen, de techniek is niet in orde en de onderhoudsproducten en onderdelen zijn veel te duur.

Een fantastische machine vorige week een kleine storing welke wij telefonisch met Björn van Jura niet opgelost kregen. Aangezien de machine recentelijk een service beurt had gehad wilde de medewerker hem nakijken. Op vrijdag morgen contact gehad in de middag bericht dat hij opgehaald zou worden en op zaterdagavond stonden ze voor de deur met een ruilmachine en hadden wij in het weekend weer een heerlijk bakkie. Voor mij een top service van JURA.