HelloTV

ZEER GOEDE SERVICE EN HEEL NETJES EEN GOED GEPLAATST DOOR DANNY

Prettige en open ontvangst. Mijn bestelling van de dag ervoor stond al klaar. Tevens een eerlijk de duidelijk advies mbt het onderhoud, garantie en bekabeling.

Op zoek naar een nieuwe televisie via internet terecht gekomen bij HelloTV. De televisie van onze keuze werd hier voor dezelfde prijs als bij vele andere aanbieders te koop aangeboden. Maar via een button op de site van HelloTV kun je om een korting vragen en die kregen we! De correspondentie via e-mail verliep snel, soepel en heel vriendelijk. De televisie werd de volgende dag al bezorgd! Super service!!

Hele goede service en advies. Er wordt op een prettige manier meegedacht.

Ik ben al jarenlang klant bij HelloTV en heb hier in het verleden meerdere televisies en Sonos-systemen gekocht. Ik raadde HelloTV altijd aan iedereen aan vanwege hun uitstekende service en scherpe prijzen. Helaas moet ik concluderen dat die goede service absoluut niet meer hoog in het vaandel staat. Er wordt tegenwoordig alleen nog maar aan geld gedacht. Mijn recente ervaring met een 'WK-deal' voor de Sonos Era 100 SL sloeg alles. Ik deed mijn deal-aanvraag netjes op tijd, toen de speakers € 169,- per stuk waren. Na lang wachten kreeg ik een voorstel van € 399,- voor twee stuks, waarbij ik óók nog eens apparatuur moest inruilen. Dit is een bizarre rekensom: met inruil ben je dus € 61,- duurder uit dan de actieprijs zonder inruil! Sterker nog, op dit moment ben je rechtstreeks bij Sonos zónder inruil zelfs goedkoper uit. Wat is dan in hemelsnaam nog het nut van inruilen? Toen ik de klantenservice hierop aansprak, kreeg ik eerst de lakonieke vraag "wat mijn klacht nou precies was", om vervolgens te worden afgescheept met het argument dat de Sonos-prijzen inmiddels gestegen waren. Dat HelloTV pas weken na mijn tijdige aanvraag reageert, wordt dus schaamteloos afgewenteld op de klant. Nadat ik hier inhoudelijk op reageerde, werd het angstvallig stil en hebben ze simpelweg helemaal niet meer gereageerd. De agressieve benadering waarbij wordt gedaan alsof je een 'werelddeal' krijgt en snel moet beslissen, is pure misleiding. De sfeer rondom deze aankoop is zo negatief geworden dat ik de speakers niet eens meer wens te hebben. HelloTV is een trouwe klant kwijt en ik zal ze vanaf nu bij niemand meer aanbevelen. Jammer hoe hard een bedrijf achteruit kan gaan.

Super goede service! Verstand van zaken. Heb een 9 gegeven omdat ik heel erg tevreden ben. Geen 10 vanwege dat je echt moet blijven doorvragen voor de beste prijs. Het eerste bod wat je krijgt is zeker niet het beste bod.

Super fijne winkel met enorm vriendelijke medewerkers. Er wordt meegedacht en goed advies gegeven

Top service en zeer tevreden! Ik heb onlangs een LG televisie gekocht bij HelloTV en ben super tevreden met mijn aankoop. De service was echt uitstekend. Ik werd heel goed geholpen door (*), die de tijd nam om alles duidelijk uit te leggen en mee te denken over wat het beste bij mijn situatie past. De levering verliep soepel en de tv voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Beeldkwaliteit is top en alles werkt perfect! Kortom: een aanrader als je op zoek bent naar goed advies en een fijne koopervaring.

Mijn aanschaf-proces verliep vlot. Het feit dat je op een semi-persoonlijke manier tot een passend voorstel komt met één van de medewerkers van HelloTV is echt anders dan bij overige webshops. De upselling van extra diensten vond ik wat minder, maar ook dat was snel van tafel. Al met al een tevreden klant voor in de toekomst erbij, want binnen no-time had ik mijn pakketje binnen en geniet ik van mijn product.

Goed geholpen en goede prijs

Fijn geholpen door (*). Volgende dag de TV in huis en hij werkt perfect.

Geweldig geholpen , goed en op tijd geleverd , en tv is perfect . Ben voornemens om er nog 1 te kopen en wordt weer bij Hello tv

Prima communicatie en service. Goede prijs.

Bij de aanschaf van de tv ben ik heel goed geïnformeerd en geadviseerd. Achteraf bleek de tv te groot en kon zonder veel gedoe heel makkelijk worden geruild. Helaas had de nieuwe geleverde tv schade. Zoals hoort bij HelloTV, topservice, zonder poespas geruild.

Er wordt snel gereageerd en personeel communiceert goed. Ook de verzending ging erg goed.

De scherpe deal voor mijn nieuwe TV is online via de chat klaargezet met dank aan Robin en Jari. Heel fijn en laagdrempelig contact! Omdat ik mijn oude TV ging inruilen ben ik naar het filiaal in Rotterdam gegaan. In de winkel ben ik vervolgens heel goed geholpen door Eertwijn bij de fysieke inruil en de overdracht van de nieuwe televisie. Dit is hoe service hoort te zijn: online snel schakelen en in de winkel een warm en professioneel welkom. Ik raad dit anderen zeker aan!

Ik had een LG C4 besteld tijdens een op=op actie voor een hele goede prijs. De volgende dag werd ik gebeld dat de voorraad op was. Voor een kleine meerprijs is een LG C5 aangeboden en deze heb ik vanwege de goede service geaccepteerd. De bezorging is goed verlopen. De communicatie was ook duidelijk. Alles is dus goed geregeld!

Ik had een Philips Ambilight-tv besteld voor een zeer scherpe prijs. Kort daarna bleek het model helaas niet meer op voorraad te zijn. HelloTV heeft dit echter uitstekend opgelost door mij een duurder alternatief aan te bieden voor dezelfde lage prijs als het oorspronkelijk bestelde, uitverkochte model. Zeer tevreden over de service, het meedenken en de klantvriendelijke afhandeling. Dit geeft vertrouwen en is een mooie reden om hier opnieuw te bestellen.

Gewoon goed , nette prijs en levering

Lekker makkelijk en een goede begeleiding tijdens de Deal Making.

Goedkoper dan anderen, goed advies over de details van het apparaat en snelle levering!

Goede deal kunnen sluiten. Nette behulpzame zenuwachtige verkoper. Proberen je wel (dure) extra’s te verkopen

Goeie communicatie. Goeie deals. Vriendelijk personeel. Edwin die me oude tv kwam omruilen was super vriendelijk en heel behulpzaam. Hele enthousiaste man. En alles ging volgens afspraak.

Fijne winkel, denken echt met je mee en nemen alle tijd voor. Je krijgt er deskundig advies en ook snelle reacties. Zou er zo weer een tv kopen.

Verkoper **** was niet uit om het duurste toestel te verkopen, maar het beste, passend voor ons! Dat geeft een prettig gevoel!