Kamera-express.nl

Ik wilde een nieuwe foto rugtas en had op de website al gezien dat er voldoende modellen in de winkel aanwezig waren om persoonlijk een goede keuze te kunnen maken. In de winkel werd ik vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. Ik kreeg alle tijd en ruimte om mijn apparatuur te passen in verschillende tassen.

Een week voor het einde van het voetbalseizoen viel mijn Canon Eos 90D in panne… shutter einde leven !! Passioneel dat ik ben en in lichte paniek voor die eindeseizoensmatchen op 26/4 en 3/5 haastte ik me die donderdag naar Kamera Express in Turnhout, dezelfde middag nog geholpen, ingesteld en alles, buiten wat gaan oefenen met mijn nieuwe R7 body… en niemand heeft wat gemerkt aan mijn werk de zaterdag erna. Blij met deze service, understatement!!

Een camera en twee lenzen gekocht bij KameraExpress in Eindhoven. Geholpen door een jongen met veel kennis en vooral ook geduld. Want ik bleef twijfelen. Er is zoveel te kiezen. En dus ook uit te proberen. Waarvoor je alle gelegenheid krijgt. Lenzen worden af en aan gedragen. Ik ben twee keer terug geweest, nadat ik even tijd had genomen om de criteria op een rijtje te zetten en weer een andere lens te willen proberen. Heel prettig en uiteindelijk dus een geweldig resultaat. Ik ben heel tevreden met de aankoop en kan weer jaren vooruit. Hoewel: ik denk dat ik nog wel terugkom voor meer lenzen als ik de camera wat beter heb leren kennen.

Het personeel van de vestiging Amsterdam nam alle tijd om het probleem van mijn Lumix G7 te analyseren - helaas te duur om te repareren vanwege gebruik en slijtage - en kwam zelf met een snelle oplossing zodat ik toch volgende week met een occasion Lumix G7 met vakantie kan. Het probleem bleek namelijk anders dan eerst gedacht.

Ik heb bij Kamera express een nieuwe tweedehands body en 2 lenzen gekocht, omdat mijn oude set al meer dan 20 jaar oud was. Het uitzoeken van een nieuwere set ging soepel door de ruime keus aan tweedehands. Nu is de set binnen en in goede staat en kan ik weer lang vooruit omdat het echt een verbetering is tov de oude set. Oud en nieuw komen allebei bij kamera express vandaag. Een betrouwbare winkel met goede spullen.

Heel vriendelijk onthaal, waarbij ik met kennis van zaken werd omringd en van start tot finish - op een rustige en gedetailleerde manier - werd begeleid op de weg naar de juiste aankoop. Alternatieven werden voorgesteld, en geen vraag was er teveel aan. Mensen die hun producten door en door kennen en er een hart voor hebben, net als voor hun klanten. Bedankt!!

Altijd vriendelijk en vakkundig.

Mijn reserve camera was stuk gegaan en wij hebben samen een andere tweedehands uitgezocht op de site kreeg een goed advies. Deze bestelt in de winkel en hij werd een week later bezorgt bij mijn thuis. Krijg hier altijd een goed advies en wordt goed geholpen met al mijn aankopen.

De winkel is netjes. De medewerkers zijn erg vriendelijk en proberen je goed te helpen. De service is goed. Wat jammer is, is dat als je verschillende medewerkers dezelfde vraag stelt, je verschillende antwoorden krijgt, terwijl er technisch gezien maar een antwoord mogelijk is. Mijn gevoel bij deze winkel is dat er absoluut alles aan gedaan wordt om de klant zo goed mogelijk te helpen en van dienst te zijn, maar dat niet alle kennis even goed aanwezig is bij iedereen. Maar dat is misschien ook erg veel gevraagd bij de enorme hoeveelheid camera's en mogelijkheden in deze tijd.

Fijne zaak met vakkundige mensen. Er werd goed tijd genomen om de mogelijkheden toe te lichten. Advies voor een full frame systeemcamera met een zoomlens. Het assortiment is geweldig en we konden ook een aantal alternatieven bekijken. Er werd doorgevraagd waarvoor de camera gebruikt gaat worden en we zijn met een prachtige set de deur uitgegaan.

Ik heb een Swarovski-telescoop besteld bij Kamera Express. Op de website stond duidelijk vermeld dat deze nieuw was. Helaas, toen ik het pakket uitpakte (nadat het artikel te laat geleverd was), bleek het duidelijk om een gebruikt exemplaar te zijn. Op de doos van de Swarovski-telescoop zaten vlekken, deuken, ook wat kleine vegen. De telescoop zelf, met name de dop en oculair zaten flink onder het stof, op het bijgeleverde Arca-Swiss-plaatje zaten wat krasjes. Verder geen bescherming etc. Gebruikte exemplaren verdienen zeker een bestemming, echter is het strikt verboden om deze als nieuw te verkopen. Dat is hier duidelijk het geval. Geen reactie meer gekregen van Kamera Express, waardoor ik gedwongen ben deze fijne telescoop ongebruikt retour te sturen op eigen kosten. Dat is hoe Kamera Express met dit soort problemen omgaat.

Had eerst een andere kamera aangeschaft, na overleg en duidelijke toelichting overgestapt naar een andere. Zeer goede en vriendelijke hulp. Ook bij kleine problemen steed vlot antwoord op de mail. Kortom zeer goede service

Fijne en grote winkel met zeer veel keus, goed advies van verkopers met kennis van zaken, niet opdringerig maar eerlijk advies, ook over in te ruilen apparatuur. Echt top ga zo door!

Wàt een fijne ervaring ! Ik werd vakkundig en vriendelijk geholpen om mijn Canon EF objectieven te verkopen. Dankzij een faire overname prijs, kon 'k een nieuw Canon RF objectief aankopen. Top !

Altijd snelle levering. Goede prijzen maar niet zo goedkoop dat ze geen service kunnen leveren. Altijd deskundig geholpen door klantenservice. Volgende aankoop zeker weer bij dit bedrijf.

fijne service van iemand die ook echt van fotografie houd, dat helpt ik heb de overstap gemaakt naar een tweedehands canon r5 in zeer goede staat, wat een enorm verschil met mijn oude eos 60d, niet te vergelijken. Ik had al een tijdje niet meer gefotografeerd maar nu ben nik er weer helemaal in! In combinatie met een 24-70 2.8 lens een hele mooie professionele upgrade

Geweldig !!!! Ik had mijn Sony camcorder FDR AX 33 in de plee laten vallen. Die deed het dus niet meer ! Omdat ik veel film voor prive en werk en deze filmcamera ideaal is vanwege de steady shot wilde ik een nieuwer model hebben. Helaas waren de nieuwere modellen niet meer leverbaar. Ik balen maar bij de Camera Express zag ik een tweede hands FDR 43A, helaas zat er geen zoeker op en geen nightvieuw op zoals op de AX 33, maar deze had wel 40 x optische zoom bij AVCHD filmen en een nog betere steady shot dan de AX 33. Even nagegaan of de Camera Express betrouwbaar is, en volgens Sony wel , dus de FDR AX 43A gekocht, achteraf voor een redelijke prijs met 3 jaar garantie net onder de € 600.- . Inmiddels gefilmd, alles werkt als een lier, ik kan lopend mooi filmen en de optische zoom is ronduit geweldig. De Camera ziet er als nieuw uit en functioneerd hier ook naar. Helemaal blij 😀 G

Super vakkundig personeel en zeer vriendelijk en behulpzaam

Mijn ervaring met Kamera Express is zonder overdrijving schandalig en heeft geleid tot een volledig verlies van vertrouwen in dit bedrijf. Wat begon als een simpele aankoop van een DJI-drone, is uitgelopen op een extreem frustrerend en onnodig lang traject van meer dan vijf maanden waarin ik als klant totaal niet serieus ben genomen. Vanaf het eerste moment dat het product gebreken vertoonde, werd ik structureel van het kastje naar de muur gestuurd. Kamera Express weigerde verantwoordelijkheid te nemen en schoof het probleem consequent af op de fabrikant. Dit terwijl zij als verkopende partij wettelijk verplicht zijn om het probleem op te lossen. Het gebrek aan eigenaarschap en kennis van consumentenrecht is ronduit zorgwekkend. Na meerdere mislukte herstelpogingen — waarbij ik eindeloos heb moeten wachten zonder enig resultaat — was de maat vol. Kamera Express en de fabrikant hebben ruimschoots de tijd en kansen gehad om tot een oplossing te komen, maar hebben dit volledig laten liggen. Mijn daaropvolgende, volledig gerechtvaardigde verzoek tot ontbinding van de koop werd vervolgens op een botte, nonchalante en respectloze manier afgewezen door de klantenservice. Er was geen enkele serieuze inhoudelijke beoordeling, alleen ontwijkend gedrag. Dit dwong mij om de zaak uit handen te geven aan mijn rechtsbijstand. Die hebben de situatie beoordeeld, mij volledig in het gelijk gesteld en de zaak vervolgens afgerond en afgehandeld. Je zou denken dat het daarmee klaar is. Maar niets is minder waar. Pas nádat de zaak al was afgerond, besloot Kamera Express ineens wél in beweging te komen. Ineens werden er eisen gesteld, documenten opnieuw opgevraagd en werd er gedaan alsof het dossier nog openstond. Dit is niet alleen absurd, maar getuigt ook van een totaal gebrek aan interne organisatie en respect voor de klant en het juridische proces. Ondanks dat ik expliciet heb aangegeven dat ik mij volledig uit de kwestie had teruggetrokken en dat alle communicatie via mijn rechtsbijstand moest verlopen, bleef Kamera Express mij dagelijks bestoken met e-mails, instructies en verzoeken. Dit heb ik als uiterst opdringerig en ongepast ervaren. De manier waarop Kamera Express deze situatie heeft behandeld is in mijn ogen onprofessioneel, klantonvriendelijk en ronduit frustrerend. Het structureel ontlopen van verantwoordelijkheid, het negeren van wettelijke consumentenrechten en het pas in actie komen wanneer er juridische druk ontstaat, zegt alles over hoe dit bedrijf met zijn klanten omgaat. Voor mij is dit duidelijk: ik zal hier nooit meer iets kopen en raad anderen sterk aan om zeer kritisch te zijn voordat zij met dit bedrijf in zee gaan.

Kamera Express een geweldige winkel in Zwolle en goede medewerkers . Ze is goed in het mee denken welke keuze camera en daarna de lens . Ik wilde eerst een spiegelreflex die heb ik jaren gehad , maar ze zij die gaan er op den duur uit . Dus heb ik voor een Canon combideals gekozen . Ik ga flink oefenen en dan hoop met medewerking van personeel de goede keuze gemaakt te hebben. Ook had ik nog oude lenzen die ik ingeruild heb en ook nog een goede prijs voor gekregen . Dank jullie wel

Een 10 is moeilijk te behalen. Maar mijn ervaring is gewoon perfect geweest. Ik kwam binnen zonder kennis. Ik vertelde duidelijk dat ik kwam om informatie in te winnen voor mijn dochter die wil beginnen met fotografie. Zonder opdringerig te zijn voor de verkoop werd ik prettig geholpen en to the point. Prachtige camera gekocht die ik overal kan kopen. Maar ik heb hem hier gekocht omdat er eerlijk persoonlijk en vakkundig contact is. Bedankt

Bij mijn aankoop werd ik zeer professioneel geholpen. Er werd gevragen waarmee ik geholpen kon worden. Ik had meerdere vragen/aankopen en wilde graag ook een oude camera inleveren. Er werd regelmatig gevragen of ik zelf nog vragen had of met iets anders geholpe kon worden. Het was een zeer fijne ervaring in de Kamera Express winkel in Turnhout.

Vanmorgen pasfoto's laten maken in de winkel in Arnhem.Wat een fantastische gemoedelijke sfeer is daar; eindelijk pasfoto's waar ik opsta, zoals ik ben. En...ook al gaf ik aan kleine stukjes te kunnen lopen, mocht ik daar gewoon in de rolstoel blijven zitten.

Vandaag een mooie systeemcamera gekocht en heel veel gehad aan het advies van de medewerker bij onze aankoop. De medewerker in de winkel heeft ons uitvoerig geholpen bij het maken van onze keuze door de camera met lenzen te adviseren en deze naar onze wensen af te stemmen. Top.

Klantvriendelijke shop met medewerkers met kennis. Uitgebreid aanbod en informatie m.b.t. de aanwezige voorraad.