Knives and Tools

Na diverse bestellingen gedaan te hebben over een langere periode verdeeld kan ik uit opgedane ervaringen vermelden dat het door mij bestelde altijd correct en op afgesproken tijd geleverd werd . Alle keren werd ik tevens uitgebreid ingelicht via e-mails van de webshop alsmede door die van de transporteur over het verloop van de afhandeling/aflevering .

Levering liep slecht. Ik bestelde op 2e Pinksterdag, op de site stond die dag: "voor 18:00 besteld, morgen bezorgd, kan bij uitzondering soms een dag langer duren". Vind ik geen probleem. Een dag later op dinsdag ontving ik wel een 'bestelling is verzonden' mailtje, maar PostNL gaf aan niets te hebben ontvangen. Pas op zaterdagochtend ontvingen zij het pakket en toen werd het zonder dat ik iets kon aanpassen bij een afhaalpunt 5 km verderop bezorgd. Niet echt leuk als het een grote bestelling was geweest, dat was het nu niet, maar nog steeds irritant. Of dit bij de bezorgdienst fout ging of niet, boeit me niet echt. Ik vind het best begrijpelijk dat e.e.a. langer kan duren, maar als de communicatie op de site zegt: 1 tot 2 dagen vind ik het ook begrijpelijk om, als dat 5 dagen wordt, toch even een mailtje te ontvangen. Ik had elders kunnen bestellen voor minder geld maar met een vooraf langere levertijd, dat deed ik niet vanwege de belofte op de site. Dat ga ik de volgende keer dus wel doen. Wachten vind ik niet erg, duidelijkheid en eerlijkheid vind ik wel belangrijk. De bestelling was verder wel in orde, goed verpakt en compleet.

Mooi mes gekocht voor een lage prijs, en van top kwaliteit.

Prima assortiment victorinox. Snelle levering, netjes verpakt.

Uitgebreide keuze Prima prijs Snelle levering

Scherp geprijsd, snelle levering en netjes verpakt

Reageren snel en vriendelijk, goede service, eerlijke prijzen en prachtige aanbiedingen.

Keurig en snel geleverd.

Besteld en een dag later afgeleverd, veel webshops beloven dit, maar komen het zelden na! Product bevalt goed!

Alleszins keer op keer dik oke. Nog nooit iets negatiefs, vervelends ervaren in de jaren. Dus, zolang ik er nog ben blijf ik hier.

snel en volgens afspraak geleverd erg netjes.

Ik doe al jaren zaken met Knives and Tools, om de simpele reden dat het gewoon altijd goed en tegen een eerlijke prijs is en daarbij is het altijd super snel geleverd en keurig verpakt.

Heldere duidelijke communicatie en laatst een kleine misser/miscommunicatie ervaren maar toch Niks om over te klagen… In tegendeel het werd keurig opgepakt en goed en duidelijk terug gekoppeld en ze durven toe te geven als er wat mis gaat of is gegaan en wijzen niet gelijk naar een ander! En zo hoort het… Ik koop er al een lange tijd zo nu en dan wat en tja wat moet ik er van zeggen. Ze doe wat ze zeggen en voor staan en als het even niet lukt komen ze er ook keurig op terug ! Fijne en betrouwbare zaak! Advies en producten en services is gewoon goed! Daan kunnen vele online bedrijven nog van leren!!

Sinds jaren tevreden klant maar onlangs teleurstellend contact over kortingsactie. Net gemist, werd aangegeven te wachten op nieuwe komende actie en daarna geen gehoor meer op bericht.

Groot assortiment en scherpe prijzen.

Mooie webwinkel, groot assortiment en gebruiksvriendelijk. Snel gevonden wat ik nodig had. En snel, zorgvuldig ingepakt, in huis.

Mooi assortiment met redelijke prijzen. Afhandeling van bestellingen gaat makkelijk en snel. Orders worden snel geleverd en zijn goed verpakt. Eigenlijk ben ik rondom tevreden!

Goede duidelijke webshop snelle levering

Perfecte service en pproduct.

Er is altijd wel iets te verbeteren, maar bij kato weet ik zo gauw niet wat. Fijne site, fijne spulletjes fijne video’s. Al vaker besteld en waarschijnlijk nu niet de laatste keer.

Geen bullshit, en al jaren een geweldige service altijd alles keurig verpakt en super snel geleverd tegen eerlijke prijzen.

Altijd duidelijk en snel. Echt een aanrader.

De productinfo op de website vind ik duidelijk en uitgebreid. Je kunt een 3-tal producten vergelijken wat ik zeer wenselijk vind om een goede keuze te kunnen maken. De bestelling kon ik makkelijk volgen d.m.v. een Track & Trace code. De retour service verliep ook zeer vlot daar ik een betere aanbieding gekregen had en het product terug gestuurd heb. Ik kreeg goede retour instructies. Ik moest een formulier downloaden en invullen. Ik kreeg een overzicht te zien wat ik retour sturen wou. Daarna heb ik het naar een Post NL punt gebracht, waarna ik een gratis retourslabel kreeg. Ik werd goed op de hoogte gehouden m.b.t. de aankomst en verwerking van mij retour. Het geld was snel weer retour gestort.

Goede producten, snelle levering en mooie kwaliteit. Scherp zakmesje gekocht.

Zeer deskundige ondersteuning. Goede uitleg op de site.