PrintAbout.nl

Ik had inktpatronen besteld via bol.com, sanderendaags mail van post.nl dat de goederen geleverd. Thuisgekomen lag het pakket in de tuin kapot gebeten door onze hond . Gebeld met Printabout wat er gebeurt is , foto's gestuurd van kapotgebeten inktpatronen. Vriendelijke vrouw aan de lijn en nieuwe inktpatronen worden opgestuurd. Topservice van Printabout, mindere service van Post.nl

Wij hadden via bol.com een printer gekocht bij PrintAbout, kregen de printer, alles goed behalve klepje dat konden we niet vinden . Gebeld met X, heel vriendelijk geholpen, deed moeite om het op te lossen, moest foto sturen van printer en toen vonden we ook het missende klepje gelukkig. Wij vinden PrintAbout zeker een aanrader!!

De laserprinter na 15 maanden kosteloos retour gestuurd omdat hij het niet goed meer deed. Gevraagd om na te kijken. Enkele dagen later bericht dat hij niet meer te repareren was. We kregen een geheel nieuwe toegestuurd, inclusief toners. Kosteloos!! Wat een uitstekende service.

Super geholpen door klantenservice wanneer huismerk toners niet naar behoren werkten. Retour van defecte toners + bestelling van gratis vervangende toners werd snel geregeld. Nu nog afwachten of de nieuwe toners wel werken in mijn printer...

PrintAbout geeft een goede service. We werden gebeld na een bestelling van Originele HP toners of we niet liever het huismerk wilden proberen. Omdat dat veel voordeliger was. Dat klopt. Maar helaas zijn er drie punten niet vooraf aangegeven: 1 de kleuren zijn voor commercieel gebruik echt veel minder dan de HP kleuren. Voor privé gebruik zal het goed genoeg zijn. 2 Er werd vooraf niet verteld dat je printer met niet originele toners niet aangeeft hoeveel prints je per kleur nog kunt maken. Toen het eindresultaat slechter werd hebben we daarom alle kleuren moeten vervangen in plaats van alleen rood, geel of blauw. Daardoor waren we uiteindelijk duurder uit 3 Je kunt niet alle type toners via PrintAbout recyclen. Ons type is uitgesloten terwijl dit bij HP wel ingeleverd kan worden. Slecht voor het milieu dus. Onze tip zou zijn...koop rustig bij PrintAbout want ze zijn echt voordelig, maar koop altijd ORIGINELE toners en geen huismerk!

Nieuwe drum in plaats van nieuwe toner. Het gaf enig gepuzzel om uit te zoeken waarom de printer ondanks nieuwe toner toch een slecht resultaat gaf. Na intern overleg bij PrintAbout kwam Jesse met het voorstel een nieuwe drum te bestellen. En gaf gelijk de mogelijkheden en de simpele richtlijn voor installatie. Prima. Zomaar klaar! Een tien met een griffel.

zelfs al was het geleverde huismerk niet erkend door mijn HP printer, ze hebben bij de klantendienst tips gegeven om het te verhelpen en finaal zelfs nieuwe set geleverd die wel werkte... prima service dus

Storing aan Canon Printer is na retourzending gelukkig verholpen. (Was binnen de garantietermijn). Ben zeer tevreden over de adequate informatie en hulp, die ik bij het retour zenden nodig had. Bovendien kwam de printer binnen enkele dagen gerepareerd retour en functioneert weer prima. Ik vind PrintABout werkelijk klasse. Ze komen echt na wat ze beloven en de medewerk(st)ers zijn erg vriendelijk en geduldig!!

Als gepensioneerde IT-er kan ik alleen maar positief zijn over de informatie, de duidelijkheid van de website van PrintAbout.nl. De prijzen zijn eerlijk, de levering was zeer vlot zoals je beloofd hebt. Alles geleverd met nog een aantal presentjes zodat het noteren van deze leverancier voor alle volgende verbruik voor mijn Brohter HL-4130 nuttig zal zijn. Bedankt !

De keuze voor deze winkel was min of meer toevallig, omdat mijn vaste leverancier een betalingssysteem ging hanteren waar ik niet mee uit de voeten kan. Mijn printer werkte niet meer na installatie van een inktcartridge van PrintAbout; binnen een uur kreeg ik al antwoord op mijn per e-mail verzonden melding, met een uitgebreide instructie hoe het probleem zou kunnen worden opgelost. Dat was niet het geval en, ook diezelfde dag, werd zonder gezeur een retourregeling met restitutie van het betaalde bedrag aangeboden. Echter, nadat ik een nieuwe bestelling had geplaatst bleek, dat ik daarvóór de verkeerde cartridge had besteld en dat de fout dus bij mij lag. Ik kreeg daarbij uitleg van het hoe en waarom en dat (uiteraard) geen vergoeding zou plaatsvinden; maar als pleister op de wonde krijg ik een korting van 10% op mijn nieuwe bestelling. Het hele verhaal is binnen een paar uur uitgezocht en afgerond. Kijk, dàt is nu wat ik beschouw als een servicegericht bedrijf. Geen gezeur met callcenters die van niets weten, of met heen en weer gechat met robots die nog minder weten, en geen uren wachten aan de telefoon met de boodschap dat 'het allemaal wat langer gaat duren dan we van hen zijn gewend'. Hulde, Natasja!

Prima zaak en normale telefonische behulpzaamheid en niet te duur. Deze winkel zit toevallig dicht bij mij in de buurt waardoor ik de verzendkosten kan omzeilen.

Erg blij met de snelle levering en goede producten! Zo fijn dat ik het huismerk kan gebruiken en daardoor geld bespaar!

Correct bedrijf, snelle levering en als nodig is er de nodige ondersteuning.

Een aantal jaren al (zakelijke) klant en wij bestellen doorgaans de originele cartridges. Regelmatig wordt er na online bestelling door Printabout gebeld en gevraagd of wij niet het huismerk willen nemen. Daar hebben wij in het verleden slechte ervaringen mee gehad (strepen/vlekken), dus dat doen wij niet meer. Laatst heeft een medewerker van ons zich (helaas) toch weer laten overhalen het huismerk te nemen. Met de garantie dat als het niet goed zou zijn er direct een originele zou worden gestuurd. En ja.. het ging ook niet goed. Gelijk weer vlekken. Helaas moeten er dan eerst allerlei testprints gemaakt worden en moeten die worden doorgestuurd aan Printabout. Printabout erkende dat het niet goed was en stuurde alsnog de originele cartridges. Verschil in prijs hebben we netjes betaald. Tot twee maanden later een herinnering kwam om de rest ook te betalen omdat de oude, niet werkende, cartridges hadden moeten worden teruggestuurd. Die waren echter al netjes naar de stort gebracht. Afijn, komt er op neer dat we het maar betaald hebben (dus zowel de niet werkende huismerk cartridges als de wel werkende originele cartridges) en dat we afscheid nemen van Printabout. Van de vriendelijkheid en 'service gerichtheid' bij het verkopen van huismerk spullen blijft helaas weinig over als het niet blijkt te werken.

Uitgebreide en goede informatie over de producten; uitstekende site; goede producten; goede prijs.

Waardeloze en klantonvriendelijke retouregeling. Frankeren kost geld en bij het openen van een product houden ze gewoon 25% in. dus bedenk goed als je hier iets koopt als er een kans is op retourneren. Ik bestel er in ieder geval nooit meer iets.

Betrouwbare leverancier, kom hier graag terug met een nieuwe bestelling! Top!

Product meteen de volgende dag in huis, nog geen 16 uur onderweg geweest. Super, want nu kan ik weer verder printen met hun voordelige huismerk. Bedankt!

Super fijne service ervaren! Mijn product werd snel vervangen en kreeg als troost ook nog een smakelijke verrassing. Bedankt voor het meedenken Printabout.

slechte service, willen nieuwe printer niet terugnemen die abusievelijk is besteld.

Snelle levering en het huismerk werkt prima in mijn printer. Ik gebruik het in een Epson printer.

Wij hebben een originele HP cardridge, kleur, van HP gekocht bij Print About. Wat de reden is weten we niet, maar de cardridge functioneerd niet goed, kleur magenta komt totaal niet uit de cardridge. Bij Print About alle retour melding procedures doorlopen, en dan krijgen we dit antwoord: "We hebben de foto's bekeken en we zien dat de kleuren cartridge vervangen moet worden. Omdat zowel magenta als cyaan als geel in dezelfde cartridge zitten, kan het zijn dat de ene kleur eerder op raakt dan de andere kleur. Het betreft dan ook geen defect, maar een kleur die op is gegaan. Om deze reden keuren wij de aanvraag af." Het betreft een splinternieuwe cardridge, en de foto die ik verstuurd heb, toont ook in de diagnose van de printer zelf, een volle kleuren cardridge. Ik koop hier nooit meer iets

Ik heb dezelfde ervaring als menigeen hier op deze pagina. Het lijkt allemaal goed, levering is snel, je krijgt zelfs een paar extraatjes, maar daarna begint de ellende. Ik heb me ook laten verleiden tot de aanschaf van het huismerk cartridge. Met de zwart/wit cartridge is niets aan de hand, de kleuren cartridge lekte. M.a.g. dat deze niet geaccepteerd werd, maar mijn printer nu ook geen origineel meer accepteert. Naar lang over en weer communiceren heb ik PrintAbout gezegd een negatieve review achter te zullen laten. Het antwoord van PrintAbout was dat ze dan zouden reageren dat ik geen enkele oplossing van PrintAbout wilde aannemen. Dus ik zal ze bij deze even voor zijn. De oplossing van PrintAbout was dat ik mijn printer, voor eigen risico, op zou laten sturen, dan gingen zij bekijken wat er aan de hand was. Mocht de printer tijdens transport kapot zijn gegaan.... dan had ik pech. Als zoiets al zo duidelijk van te voren wordt aangegeven, kun je wel nagaan wat er met de printer "tijdens transport" gebeurt..... Daarbij kan ik niet een paar weken zonder printer en zoals gezegd deed de belangrijkste functie (zwart/wit printen) het nog wel. Een tijdelijke vervangende printer was geen optie voor PrintAbout.

Webshop en product verkoop goed! Maar huismerk is volledige scam, laat je niet overhalen om hun huismerk te proberen. Dit is trouwens bij alle andere printer huismerken zo, helaas bij PrintAbout ook. Gewoon originele producten verkopen en dan ben je hier aan het juiste adres!

Hier mijn 2e review, Nadat ik alle instructies van PrintAbout heb uitgevoerd om het huismerk goed te laten functioneren, heb ik uiteindelijk de toners teruggestuurd. De verzendkosten wilde PtintAbout niet betalen. Ook wilde zij geen vergoeding geven voor de toners. Omdat ik niet alles percies heb uitgevoerd wat zij mij aangaven. De man met de mooie praatjes krijg ik niet te pakken. Dus u bent gewaarschuwd!! Ga nooit in zee met de huismerken van PrintAbout! Want het brengt alleen maar veel ellende en het kost je veel geld! Groeten