Samsung Shop

Dank voor de snelle levering en prachtige functionele product (protector case voor mijn Samsung Galaxy s24 ultra).

De Samsungshop is een aanrader. Duidelijke info, snelle levering. er is veel aandacht besteed aan de verpakking voor transport, waardoor kans op schade of breuk tot een minimum beperkt blijft. Hebben een goede transporteur (voor mij niet de bekende grote jongens) die ook duidelijk aangeeft wanneer deze komt. Bij niet thuis komt deze nog een keer. Kortom een ervaring om te herhalen.

Store is prima. Wel had in helaas de ervaring dat het klantenservice proces igv een reparatie bij de fysieke store die ik besloot onder Samsung care te laten uit voeren niet lekker verliep. Care wilde de Watch thuis ophalen, terwijl deze al bij de fysieke Samsung store was.

Er wordt een levertijd gemeld bij het bestellen, maar deze werdt in het geval van deze bestelling niet gehaald . Als klant wordt je niet op de hoogte gebracht van vertraging. Dan ga je drie dagen na de verwachte lever datum zelf maar bellen. Om dan te horen dat ze het niet weten. Is frustrerend. Ewn tip voor het bedrijf Samsung: De oplossing is zo simpel. Als de klant een kort e-mailtje krijgt met bijvoorbeeld :"uw bestelling is helaas vertraagd, wij doen er alles aan om....." dan geef je de klant iedergeval het gevoel dat zij serieus worden genomen en dat je de klant niet vergeten bent

Alles was makkelijk te vinden en werkte prima. Ook service na bestellen heel duidelijk en goed.

Ik kan er niet veel meer over zeggen dan dat het vlot werkt en duidelijk is. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de levering en het werd ook snel geleverd. Alles ging goed.

Samsung online winkel had een goede combinatiekorting, wat voor mij de beslissende factor was om daar te bestellen. Mijn koelkast, wasmachine en droger was aan vervanging toe, en heb een goede prijsje gekregen voor mooi nieuwe producten. Zij hebben mijn oude apparaten meegenomen en ik kreeg ook daarvoor inruilvoordeel zelfs. Goede service.

Hele fijne vertrouwde website waar je goed wordt geholpen. Ook na je aankoop.

Omschrijving van producten was duidelijk en de korting was mooi meegenomen. Verzending gebeurde snel en het product was goed verpakt.

Als klant van ING kreeg ik een interessant promotie aanbod van Samsung. Simpelweg door de kortingscode toe te passen kreeg ik flink wat interessante deals. Afhandeling hiervan verliep zonder problemen. Sommige producten zouden later worden geleverd, maar arriveerde toch direct in één pakket. Erg prettige ervaring!

2 originele opladers gekocht. Ben er blij mee. Werken perfect, en ze laden snel op.. besteld, en zeer snel geleverd.

Voor de zoveelste keer via de Samsung shop wat besteld. Van monitor tot nieuwe smartphone en als laatste de galaxy SmartTag 2. Extra member korting plus punten sparen vind ik een aantrekkelijk systeem. Daarnaast biedt Samsung nog de mogelijkheid tot verschillende betaalopties. Als ik dit opsom en het vergelijk met een andere website, heeft dat geleid dat ik nu verschillende keren de keus heb gemaakt om mijn bestelling via de Samsung shop te laten verlopen. Het komt allemaal van Samsung zelf dus dan weet je dat een product goed en netjes word afgeleverd

Duidelijke website , makkelijk om bestelling te plaatsen . bestelling werd snelgeleverd. Kon helaas niet de lengte van het horlogebandje aangeven heb nu een te korte versie geleverd gekregen ( dames model)

De website was duidelijk en helder. Het bestellen verliep vlot. De informatie over de verzending was duidelijk en up to date. De verzending was op tijd zoals aangeven tijdens de bestelling (de volgende dag).

Valse beloftes over inruilactie. Komen niet na wat ze zeggen. Uiteindelijk betaal ik 425 meer voor de fold 6 dan wenselijk is. Ze doen er ook niks aan. Geloof die inruilactie niet van samsung! Uiteindelijk is deze shop die mij de inruilactie heeft toegezegd. Loop samsung en webshop spelen onder het zelfde machtsspelletjes, dreigen gewoon ook om je mobiel op afstand uit te schakelen zodat je er geen gebruik van kan maken. Maar als je mobiel gestolen is dan is het niet mogelijk! Machtsmisbruik, politiek zou zich hierover moeten buigen.

Super snel geleverd

Mijn bestelling van de nieuwe Galaxy Z Fold6 en bijbehorende accessoires verliep heel soepel. Ik was ontzettend blij dat ik kon profiteren van stapelkorting via een kortingscode waar ik me eerder voor had opgegeven nog voor het Unpacked Event op 10 juli plaatsvond. Website werkte zonderen problemen en vond het overzichtelijk en netjes. Winkelwagentje werkt ook fijn en is duidelijk 👌🏻 Het gebruikte letterlijk op de website ziet er modern en gelikt uit. Levering van het toestel verliep op tijd. Mijn besteldatum was 10 juli. Ik had de eerstmogelijke datum van 20 juli gekozen en mijn bestelling werd keurig op diezelfde bezorgd 👍🏻 De artikelen waren goed verpakt met verpakkingsmateriaal in een doos en kwam aan zonder beschadigingen.

Ontzettend tevreden met de wasmachine. Op tijd en netjes geleverd. Complimenten aan de monteurs die binnen een bepaald tijdsbestek de wasmachine helemaal naar zolder weten te brengen en deze netjes aansluiten.

De shop heeft vaak goede promoties met veel korting! Zeer tevreden met de ervaring, levering en service.

Uitermate fijne site. De productpresentatie en product specificaties zijn mooi gepresenteerd. In combinatie met de regelmatige promoties is het altijd de moeite om de webshop/app te gebruiken voor een aankoop van Samsung product.

De levering was zeer efficiënt en de producten zijn uitstekend. Een beetje duur, maar ze doen alles wat ze beloven.

Goede levering en erg makkelijk bestellen

Overzichtelijke shop met actueel aanbod en aanbiedingen. Eenvoudig te bestellen en prima informatie over de status van de bestelling en de datum en tijd van aflevering.

Vertrouwde en duidelijke website. Alle informatie voorhanden en vaak (Samsung) online exclusieve modellen beschikbaar. Goede prijzen als je vaker shopt met korting ook. Heel vlotte levering.

Samsung shop is een prima shop met verbeterpunten. Zo is het lang onduidelijk of een bepaald item ook echt bezorgd gaat worden. Ik moest op de dag voor aangegeven levering zelf gaan achterhalen of de levering voor morgen ook echt door ging. Pas tegen het einde van de middag wist ik dat ik volgende dag thuis moest zijn.