Tummers

Professioneel en zeer behulpzaam personeel. We kregen zelfs een pak koffie bij de espressomachine. Al met al zeer tevreden.

Vooral het direct meedenken welke onderdelen ik nodig had en de snelle levering bepaalde mijn beoordeling. Vooral de vriendelijkheid medewerkers maakt het winkelen op deze manier aangenaam.

Enkele weken geleden bij Tummers in Tegelen geweest voor een inbouwkoelkast. Om de juiste koelkast te vinden ,voor onze oudere keuken ,was zo makkelijk nog niet. Maar dankzij de uitstekende hulp van het personeel uit Tegelen, toch de juiste koelkast gevonden en door eigen monteurs van Tummers perfect geplaatst ! Alles gerealiseerd door vakkundig personeel!

Personeel is gemotiveerd en heeft verstand van zaken. Ze geven dan ook een eerlijk en goed advies! Door die persoonlijke benadering koop je bij EP Tummers dus liever ín de winkel, in plaats van via het internet. ...en, als het achteraf toch niet goed blijkt te zijn doen ze niet moeilijk; staan ze voor je klaar om het zo snel mogelijk op te lossen!

Heb aankoop in de winkel gedaan. Ben hier zeer goed en eerlijk geïnformeerd over het product. Ook is gewezen op de garantievoorwaarden. Daarnaast werden de maatregelen ivm Covid zeer goed in acht genomen wat erg prettig was.

Zeer goede hulp bij het uitzoeken van een TV. Meedenken binnen ons budget. Attenderen op acties. Fijne verkoper. Fijne overzichtelijke zaak.

In het tekortschieten van de Winkel Expert waardoor onze warmtepompdroger bijpassend aan de wasmachine niet meer geleverd kon worden. Hierop contact gezocht met EP Tummers, EP Tummers ging gelijk aan de slag voor ons en begrepen direct de situatie. 2 dagen later werd het juiste type droger afgeleverd. Een dikke pluim voor EP Tummers voor de zeer klantvriendelijke benadering.

We kwamen om 17.50 uur om een nieuwe tv te kopen en werden evengoed heel goed geholpen door een deskundige medewerker. De tv werd een dag later keurig bezorgd op het tijdstip zoals was afgesproken. Ik verveel deze winkel dan ook zeker aan.

duidelijke en eerlijke informatie, boven dien een voortreffelijke service bij problemen. de 'doe het zelf' afdeling is super!

De winkel in Weert is een overzichtelijke winkel. Ze zijn er zeer vriendelijk en nemen de tijd om je met je wensen te helpen. Als er vragen zouden zijn kan ik er altijd terecht. Service is top! Een aanrader.

Zeer vakkundig en vriendelijk personeel die alle tijd voor je vrij maken. Deze speciaal zaak is zeer overzichtelijk en ruim opgebouwd.

Uitstraling van de shop is verzorgd. Personeel is klantvriendelijk en deskundig. Service is zeer goed. Locatie is is voor mij uitstekend. Website is goed. EP tummers heeft meerdere filialen. Filiaal Heythuysen is niet zo groot dus het assortiment is beperkt maar compleet. Bestellen is geen probleem. Support your locals ! Ga je voor expertise persoonlijke aandacht en service dan ga je naar EP Tummers en niet naar de welbekende grote Mediamarkt.

Goede uitleg , overzichtelijke winkel, vakkundig personeel, prima service, snelle levering, email en belcontact over tijd.

Vanaf moment van bestelling tot aflevering is de service vriendelijk en deskundig. Als consument word je voortdurend op de hoogte gehouden van de voortgang.

Nee, ik beveel EP Tummers zeker NIET aan! Afgelopen september hebben wij een lekkage gehad aan onze vaatwasser. Uiteraard hebben wij direct contact opgenomen met de klantenservice van Tummers. Ons vermoeden was dat de bodem uit de vaatwasser lag. Dit toen ook aangekaart aan de medewerker. Mij werd verteld dat ze hier nog nooit van hadden gehoord en dat ze de dag erna contact met ons op zouden nemen om het een en ander verder te bespreken. Dit is toen niet gebeurd. Aan het einde van de dag hebben wij zelf contact gezocht. Ons werd verteld dat de betreffende medewerker een dag vrij had en dat hij een dag later telefonisch contact met ons zou zoeken om samen naar een oplossing te zoeken. Tot onze verbazing ontvingen wij de dag erna een telefoontje van Iventum. Ze zouden met een paar min bij ons thuis zijn om het probleem op te lossen. De monteur kwam langs en zei dat hij een schroef miste in onze vaatwasser waardoor de bodem eruit lag. Hij gaf aan dat mijn man of ik dit gedaan moesten hebben aangezien zo’n schroef nooit vanzelf verdwijnt. Echter was de monteur vergeten dat hij het schroefje dat ‘wij eruit gedraaid zouden hebben’ op ons aanrecht had laten liggen. Monteur had deze dus waarschijnlijk zelf uit onze vaatwasser gedraaid. Ook was ondertussen het pootje van de vaatwasser afgebroken maar dit kon geen kwaad zei de monteur. Met een blok hout uit onze tuin was die weer als nieuw. Monteur was klaar en gaf aan dat ik kon afrekenen. Afrekenen? We hebben niet eens besproken dat er een monteur mocht komen. Dit uiteraard ook aangekaart. De keuze was toen of betalen of de monteur bleef totdat ik betaald had. Verbouwereerd en enigszins ongemakkelijk in mijn eigen huis heb ik toen maar betaald. Uiteraard gelijk contact gehad met Tummers. Wij willen ons geld terug. Wij hebben namelijk nooit toestemming gegeven om iemand langs te sturen. Dat ze zonder overleg dit initiatief nemen is op zijn zachts gezegd niet netjes. Dat ik dan ook nog een rekening krijg voor iets dat op heden nog steeds niet is opgelost is helemaal schandalig. Inmiddels hebben wij al tientallen keren contact gehad met Tummers maar steeds horen wij weer een andere smoes. We hebben inmiddels al aangegeven dat we zelf voor de schade zullen opdraaien. Dit is het volledig vervangen van onze vloer ivm krom staan van onze vloer en de schimmel die onder de vloer is ontstaan. Ook zullen wij zelf de planken onder de keuken vervangen omdat ook daar flinke waterschade is ontstaan. Het enige waar wij niet meer akkoord gaan zijn de kosten voor de monteur. Deze willen wij dan ook terug van Tummers. Zij hebben namelijk zonder toestemming iemand op ons af gestuurd. Dit terwijl wij eerst telefonisch contact zouden hebben over de zaak. Tummers gaf vandaag aan dat ze willen kijken naar een oplossing maar wij ze wel tegemoet moeten komen. Volgens mij is zelf voor de kosten voor de compleet nieuwe vloer en beschadigde balken onder de keuken al genoeg compromis. Aangezien we dit wettelijk gewoon op hun kunnen verhalen. SERVICE DAT KENNEN ZE NIET! Als je geen problemen hebt met je product dan is het een prima zaak, maar zodra er een keer iets kapot gaat laten ze je gewoon in de kou staan!

We kopen altijd de electro artikelen bij Tummers. Grote keuze en vriendelijk deskundig personeel

We hebben een koelvries-combinatie gekocht via EP-Tummers in Weert. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Kundige en klantvriendelijke verkoper. Heel handig volgsysteem op de dag van levering. Correcte en nette monteur/chauffeur. EP-Tummers is onze "Prefereren Supplier" !

Breed assortiment en zeer deskundige ervaren verkopers die een eerlijk advies geven

Het is in eigen dorp en ben zeer goed geholpen door de medewerkers. Ook de service en de bezorgers hebben goed werk geleverd.

Wij hebben altijd bij EP in Budel gekocht maar die winkel is nu gesloten en daarom zijn we naar weert gekomen. We hadden problemen met de instelling van de magnetron en via de telefoon is dit prima opgelost.

We zijn zeer goed geholpen voor waar we kwamen. De rest van de winkel hebben we niet bekeken omdat de tijdje kort was. Vandaar de 8 maar dat komt wel goed bij het volgende bezoek dan kunnen we de hele winkel bekijken.

ik ben zeer tevreden , goed advies en goede service vriendelijk personeel die de tijd voor je nemen

Zeer vriendelijk en deskundig geholpen door een medewerker die ook de corona maatregelen goed in acht nam. De oled+ tv hebben wij voor een zeer concurrerende prijs kunnen kopen.

Supervriendelijk en behulpzaam personeel zowel in de winkel als de monteur die onze nieuwe vaatwasser kwam plaatsen.er zou minimaal 3 weken levertijd zijn voor de nieuwe maar ze waren zo vriendelijk om een oplossing te vinden en dus kregen we 2 dagen later het showroommodel geplaatst. Superservice!!!!

Goede uitleg van de verkoper en nam zijn tijd ervoor welk product het beste past bij ons.