Bemmel en Kroon

Zo eerlijk mogelijk: niemand, maar dan ook écht niemand, kan tippen aan hun vriendelijkheid. Stuk voor stuk normale mensen met liefde voor hun werk. MediaMarkt valt hierbij volledig in het niet. Bemmel & Kroon kende ik eerst niet en het voelde als een risico, maar na deze eerste ervaring kan ik alleen maar positief zijn. Bedankt allemaal!

De service vanuit de winkel is prima (ook telefonisch contact verloopt soepel en is men behulpzaam). Waar ik minder over te spreken was is dat het transportbedrijf (Dynalogic) de service niet goed uitvoerde. Er was een full service contract maar de vriezer werd NIET geïnstalleerd/geplaatst, terwijl ik daar bijna 25€ voor had betaald. Contact opgenomen met Van Bemmel en die gaven aan het bedrag terug te storten

Goede service met scherpe prijs.

Ik heb niks negatiefs te melden. Makkelijke site om te bestellen. Snelle reactie over de levering. Nette snelle aflevering waarbij je als klant op de hoogte wordt gehouden over de tijd. Alle lege dozen en plastic meegenomen. Top.

2e kerstdag 's avonds vaatwasser besteld en volgende dag voor 12 uur bezorgd. Alles tip top in orde . Top bedrijf

goed contact met name bij het niet direct op voorraad hebben van de koeler. Uitlevering zoals beloofd en mooi in het vooraf gestelde tijdsblok.

Snelle en goede levering na aankoop op de website van Bemmel & Kroon; aantrekkelijke Black Friday actie.

Zeer netjes. Het contact via telefoon. Uitleg was allemaal duidelijk

Prima service, snel geleverd.

Betrouwbaar omdat het een bekende leverancier is van onder andere witgoed neemt oude apparatuur eventueel mee. Dus opgeruimd staat netjes en je kunt de levering volgen wat overigens perfect werkt

Als je wasmachine zo vlak voor kerst stuk gaat, is er paniek (althans, bij ons wel). Dan wil je snel een nieuwe. Bij Bemmel en Kroon een bestelling gedaan, want levering de volgende dag..... of toch niet. de wasmachine bleek pas in het nieuwe jaar geleverd het kunnen worden :-( Maar dan bel je met de klantenservice en krijg je Xxx aan de lijn en XXXX is écht tot het gaatje gegaan om ons te helpen! Intern overleggen ( om 21:00 mensen, dus echt bijzonder), terugbellen, geen zucht of ander spoor van irritatie! Gewoon een glimlach aan de telefoon en het fixen! Zulke mensen aan je klantenservice moet je koesteren!! Dus voor nu en dikke shout out naaar XXXX van de klantenservice in Zoeterwoude. Maar ook de twee collega's die de wasmachine kwamen brengen en plaatsen! Als elke werkgever zulk personeel mocht hebben, dan heeft niemand zorgen. Vrolijke nette jongens die er ook op de dag voor kerst nog volop zin in hadden. Alles keurig achtergelaten. Nu genieten van de kerst en en dan snel Mount Washmore wegwerken!!

Alles op tijd binnen! Prettige monteurs en heel vlot aangesloten!

Bemmel en Kroon is uitstekend zoals verwacht, ook in de weekends. Prijs/kwaliteit is goed, zeker ivm extra korting. Echter de levering was uitgesproken slecht. Bezorgers (niet Bemmel en Kroon!) gromden wat als begroeting. Twee keer spraken ze: "Past niet", omdat een bocht in het huis te kort was. "Handtekening", voor akkoord levering. En weg waren ze. Niet gevraagd of een oude koelkast mee moest. En dan een net nieuw gelegde vloer vol modderpoten als resultaat. Niet gewacht tot we bescherming op de vloer hadden gelegd of dat ze zelf iets mee hadden genomen. Totaal geen idee hoe je met klanten om gaat. Een cursus "Hoe ga je met klanten om", kan zeker helpen.

Vaatwasser is helemaal prima. Bezorging wilde de verpakking niet meenemen zoals op de site staat aangegeven. Verder super tevreden.

Top prijsje voor een top product. Snel geregeld online. 1 klein dingetje en dat was dat op de eerste datum voor de levering uitgesteld werd omdat de wagen verkeerd geladen was maar ik werd gebeld en kon bij de planning voor de volgende een tijdsbestek voorstellen. Vriendelijke en deskundige bezorgers.

Ben zeer tevreden over deze winkel. Op maandag besteld en woensdag keurig afgeleverd, werd 15 min. Voor aflevering gewaarschuwd dat de bezorger onderweg was. De webshop is goed duidelijk, prima service.raad deze webwinkel zeker aan!

Heren kwamen perfect op tijd. Uiterst vakkundig, snel en zeer vriendelijk. Ik ben, zoals steeds bij jullie, helemaal gelukkig. Hartelijk dank en prettige feestdagen en een gelukkig 2026.

Bezorging de volgende werkdag volgens de webshop. Maar ik heb nog steeds niets ontvangen, nadat mijn mails wekenlang zijn genegeerd! De bezorgdata is (aantoonbaar) aangepast. Meldingen over een sorteerfout zijn verwijderd en vervangen door een afleveringsbevestiging. Er zou dus sprake van fraude kunnen zijn, want het systeem beweert nu dat ik de koelkast en airfryer wel heb ontvangen. Wie heeft mij spullen???

Een Siemens koelkast besteld plus installatie. Installatie ging vlekkeloos en werd gedaan door ajtec.nl. Het enige nadeel was dat levering van de koelkast lang duurde (bijna een maand)

Dat is toch geweldig..; als savonds om 19:00 je droger kapot gaat en er staat dan de volgende dag om 14:00 een splinternieuwe en je hebt er totaal geen omkijken naar…. Topwinkel !!!

Was het enige bedrijf dat écht de volgende dag leverde

Ik zag een Miele droger tegen een scherpe prijs op jullie website en heb deze gekocht. Ivb met de feestdagen in aantocht had ik verwacht dat t iets langer zou kunnen duren voordat deze werd bezorgd maar nog geen 24 uur later werd de droger al bezorgd. Ik werd netjes op de hoogte gehouden qua aflevering en 2 ontzettend vriendelijke en nette heren hebben de droger netjes binnengezet. Ik heb de droger nog niet gebruikt maar verwacht dat deze naar behoren werkt.

Goed meegedacht tijdens telefonisch contact en de levering ging goed en volgens afspraak. Heel blij met de aankoop van een mooie liebherr koel/vrieskast bij van Bemmel en Kroon!

Tsja, met een gemiddelde 9,2 score waren mijn verwachtingen van Bemmel&Kroon natuurlijk hoog. Mogelijk als er voorraad dat dan de levering vlot en zonder problemen verloopt. Echter als er geen voorraad is, wat niet uit de website blijkt, want “voor 22.00 uur besteld, morgen geleverd”, dan blijft juiste en tijdige informatie volledig achterwege. Ten eerste verschuift de leverdatum, niet een beetje, maar ruim 2 maanden! Maar dan moet je wel zelf bellen, want antwoorden op de 3 e-mails doen ze niet. En bij leveringsproblemen van hun transporteur wordt zonder verdere informatie of overleg de bestelling geannuleerd! Als het goed is krijg ik mijn geld terug, ben benieuwd! Hier valt echt wat te verbeteren.

Goede aanbieding (goedkoper dan elders) en snelle reactie op vragen aan de klantenservice. Levering conform afspraak en binnen het tijdsvak dat werd gemeld. Helemaal tevreden!