Cameranu

Heel vriendelijk, behulpzaam en deskundig personeel! Ze namen alle tijd om me te adviseren. En toen ik een probleem had, hebben ze dat ook heel zorgvuldig voor me opgelost. Ik kom terug naar deze winkel.!

Nieuwe Sony a7iv gekocht en goed mijn oude camera kunnen inruilen, ben goed en vriendelijk geholpen in de winkel in Eindhoven.

Mooie producten en uitstekende service. Goed advies en ondersteuning bij kiezen nieuwe (en tweedehands) producten.

Vrijdagavond 22:00 DJI mic 2 plus oplaadcase besteld. Enige onlinewinkel die hem nog kon leveren met “vandaag voor 23:59 besteld, morgen in huis” De gok gewaagd en vandaag (zaterdag) om 12:30 stond Post NL voor de deur met het pakketje! Heel fijn, dank jullie wel🙏🏼

Ik heb in december 2024 hier een 2e hands lens besteld : Panasonic Lumix GX Vario 35-100 f/2.8 Mark 2 . Na het openen van de verpakking blijkt er een totaal andere lens in te zitten , namelijk de oude versie Mark 1. Bij de klantenservice weten ze niet waar mijn gekochte lens is gebleven, ik kreeg het advies om deze maar terug te sturen. Na wat zoekwerk vond ik een Panasonic Leica lens op de website van Cameranu, deze heb ik besteld. Na het openen van de verpakking blijkt er wederom een totaal andere lens te zijn geleverd namelijk : Panasonic Lumix GX Vario 35-100 f/2.8 Mark 1 . Opnieuw contact gezocht met de klantenservice, wederom weten ze niet waar mijn gekochte Leica lens is gebleven. Ik heb het voorstel gedaan dat ik wel een nieuwe Leica lens wilde kopen met wat korting. Dit vonden ze geen goed plan. Als je 2 keer achter elkaar niet de spullen leverd die je verkocht hebt dan lijkt me enige compensatie wel het minste wat je kunt doen. Ik heb beide lenzen weer ingeleverd bij de Cameranu winkel in Groningen, daar denken ze wel mee met de klant. Ik heb inmiddels een lens gekocht bij MBP gekocht in Duitsland , keurig geleverd.

Bestelling geplaatst begin december 2024. Nu op 17 januari 2025, na tientallen mails en net zoveel telefoontjes, is het nog steeds niet duidelijk, wanneer ik mij bestelling ontvang. Krijg steeds andere en tegenstrijdige berichten te horen. Dus wil je iets kopen bij deze winkel? Zorg dat je een paar maanden van te voren besteld en hoop dat je het mag ontvangen.

Super fijne camera gekocht dankzij de herinnersingsmail voor nieuwe voorraad in mijn mail heb gekregen!

Prima webwinkel met een ruim assortiment en goede aanbiedingen. Levering was sneller dan verwacht. Enige puntje van verbetering: Mijn camera viel onder een cashback actie van de leverancier. Daar wordt mee geadverteerd maar verder niet over gecommuniceerd. Dit moet je dus helemaal zelf uitzoeken na aanschaf.

Top producten en snelle en efficiënte levering

Cameranu verkoopt het product dat bij mijn camera past. De uitleg is goed

Insta360 ace pro2 aangeschaft bij cameranu. Was een tijd niet leverbaar door fabrikant, cameranu was de eerste in Nederland die hem weer leverbaar had en de volgende dag was hij op mijn huisadres, top

Shop is op zich prima. Uitgebreide keus. Helaas heb ik een kabel besteld die niet goed reageert op mijn camera. Deze dus retour sturen. Snelle afhandeling van de mail maar......... retourkosten €8,50 op een kabel van €56,95. Dat is dus 15% betalen voor een product wat niet werkt.

Ik koop altijd al mijn producten bij Cameranu. Ben ontzettend tevreden over prijs, product en klantvriendelijkheid! 📸

Zeer snelle reacties en zeer snelle en correcte levering

Cameranu is een bedrijf wat nog steeds klantgericht is en een goede service verleent. De site is overzichtelijk met simpele maar uitgebreide zoekfuncties, nieuw en gebruikt goede omschrijvingen en prijzen bij online bestellen en verzenden geen problemen de levertijden staan aangegeven en meestal kloppen ze nog ook. Ik kan niet anders dan aanbevelen zelfs na flinke uitbreidingen van locaties blijft de service no-nonsense kortom de klant is koning iets wat ik van andere vergelijkbare bedrijven niet kan zeggen.

Ik ga voor mijn foto accessoires altijd naar Cameranu in Eindhoven, altijd naar volle tevredenheid. Ze nemen de tijd om me te adviseren, ook al doe ik niet gelijk een aankoop, toch zijn ze even vriendelijk en behulpzaam. Altijd staat er een heerlijk kopje koffie klaar. Ook de lezingen worden goed verzorgt in Eindhoven. Dank jullie wel voor de goede service.

Koop meeste van mijn camera spullen hier, makkelijk en betrouwbaar. Meerdere betaal opties , En nog nooit een klacht gehad over aangeschafte producten. Blije klant hier 👍

Prima service en goed advies koop voor de koop van een nieuwe Z nikon camera en lens. Inruil oude full frame Nikon camera met sigma art lenzen. Reële inruilprijs gekregen. Erg tevreden

Al jaren vaste klant , door de snelle levering en goede service.

De mensen achter camara nu zijn professioneel, attent, vriendelijk, oplossingsgericht, en meedenkend.

Ik heb een DJI Neo bestelt met de DJI goggles en motion controller. Snelle levering zoals altijd!

Ik heb bij CameraNu een lamp besteld van meer dan €200, maar bij ontvangst bleek deze defect te zijn. Het defect was niet direct zichtbaar, maar werd pas duidelijk na testen. Wat mij extra stoorde, was dat de binnenverpakking ontbrak, waardoor de lamp onvoldoende beschermd was tijdens het transport. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice en aangegeven dat ik het product dringend nodig heb voor een geplande shoot. Ondanks eerdere toezeggingen dat ik een vervangend product zou ontvangen, word ik nu gedwongen om zes tot acht weken te wachten op reparatie. Ondertussen zit ik zonder lamp en kan ik het product niet gebruiken waarvoor ik het gekocht heb. Tot overmaat van ramp werd er tijdens een telefoongesprek zelfs opgehangen, wat ik onprofessioneel en onacceptabel vind. Het gevoel dat ik als klant totaal niet serieus word genomen, overheerst. Ik koop al jaren producten bij CameraNu, maar deze ervaring heeft mijn vertrouwen ernstig beschadigd. Ik verwachtte een oplossing die recht doet aan de situatie, zoals een snelle vervanging of een terugbetaling. Helaas heb ik niets van dat alles ontvangen. Ik deel mijn ervaring hier in de hoop dat CameraNu hun service verbetert en andere klanten niet hetzelfde meemaken.

Zeer tevreden over deze mooie ruime winkel. Goed en makkelijk te bereiken. Wij waren hier de eerste keer. De medewerkster is zeer professioneel. Ik heb een mooie Sony macrolens gekocht, bij mijn Sony a7iv

Zeer slechte klantenservice; Een BenQ monitor gekocht van bijna 1000,- Na enkele maanden deze in de doos bewaard te hebben omdat de verbouwing van mijn studio langer duurde dan verwacht, bleek het scherm bij openen van de doos totaal onbruikbaar beschadigd te zijn. Dit werd pas goed zichtbaar bij het aanzetten van het scherm en 80% van pixels kapot te zijn. Het is dus een gevalletje "dead on arrival" ook al zag de doos er van buiten totaal onbeschadigd uit. Lang verhaal kort; geen enkele medewerking of garantie, ik mag weer een nieuw scherm bij ze kopen. Uiteraard koop ik hier nooit meer wat en zal ik nog extra tijd en geld moeten gaan stoppen in een juridische procedure voor het ontvangen van een ondeugdelijk product. Erg kortzichtige en slechte gang van zaken. Normaal koop ik al mijn spullen bij een bekende andere winkel, omdat zij meestal goedkoper zijn en betere service leveren. Spijt dat ik hier eens van afweek!

Het apparaat wat ik bestelde, een calibratie apparaat voor mijn PC scherm, was voorradig en was heel snel binnen zodat ik het snel kon gebruiken. op de site stond goed omschreven wat ik zou krijgen en hoe de werking zou zijn. na ontvangst getest en alles bleek te kloppen.