Coolblue.nl

Snel en makkelijk geholpen. Producten direct leverbaar

Veel aanbod. Aantrekkelijke prijzen en super snelle perfecte levering top

Ongelooflijk eigenlijk, onze printer was kapot, model opgezocht, bekeken op de site van diverse winkels; s avond aan de PC, 21.15 uur besteld, Volgende dag Rond Middag Thuis bezorgd; Een absolute topprestatie! Vergelijk dit met; Zelf naar een winkel toe rijden, parkeren, etc etc, weer terug, de tijd, de moeite; CoolBlue doet het in een oogwenk, tot aan je voordeur! 10 Punten!

Goed en een snelle levering.

Bestelling was snel door en afgeleverd door Post NL.

Online vriezer gekocht,zeer snel en vriendelijk gebracht.

Makkelijk om een pre-order te kunnen plaatsen waarbij je pas hoeft af te rekenen bij afhalen. Je wordt goed op de hoogte gehouden over je bestelling en afhalen is goed geregeld. Wij waren al fan van de goede service van Coolblue en nu was het ook weer perfect geregeld.

Ruime keuze met scherpe prijzen. De informatie voor de bestelde E-reader was goed. Snelle verzending en goed verpakt. Na ontvangen van de E-reader nog extra informatie gekregen over het in gebruik nemen van de E-reader.

Super, eevoudig en snel geleverd

Uitstekende service, werd snel en vriendelijk geholpen.

Mooie winkel en snel geholpen

Ruime winkel, veel te zien. Kwam zonder bestelling binnen maar wist wat ik nodig had en na aanmelden op het beeldscherm werd ik binnen 5 min geholpen! Vriendelijke service en boden ook aan om een energie check te doen.

Het is echt een goeie shop. Alles staat er duidelijk in een waar je het kan vinden etc. Bezorging is ook snel en duidelijk.

Goed product, goede webshop,prijs 👌, optijd geleverd en aardige mensen die het komen afleveren 👍

Fijne diepvries en ontzettend goede bezorging, waarbij in het kort alle relevante info werd verteld. Echt heel goed en klantvriendelijk.

Goede afspraken en precies op tijd volgens afspraak netjes binnen gezet top

Leuke producten voor een lage prijs. Maar als de bezorging problemen geeft dan krijg je de klantenservice totaal niet te pakken. Mijn pakket is al 5 dagen te laat en ik krijg alleen maar te horen dat ik nog een paar dagen moet wachten.

Duidelijke website, eenvoudig om te bestellen. Snelle en goede bezorging. Zeer vriendelijke bezorger

De website helpt je prima bij het maken van de juiste keuzes. Wel jammer dat er geen telefoonnummer van de klantenservice op de website vermeld staat. (Ik miste een onderdeel en kon niet aangeven dat ik dat nog nagezonden wou hebben)

Fijne winkel met een groot assortiment. Deskundige mensen en goede service. Helaas was de bezorging met DHL. Bezorgers zijn ruw et de pakketten en geven het niet aan de deur af.

Teleurstellende ervaring en gebrek aan klantgerichtheid Ik heb een racestuur besteld bij Coolblue op basis van een actie waarbij een gratis F1 2025-game werd aangeboden. De actie stond duidelijk vermeld op de productpagina op het moment van bestellen, zonder enige einddatum. Ik rekende ook de actieprijs af (€249), wat mijn vertrouwen bevestigde. Achteraf bleek dat de actie zogenaamd net was verlopen, hoewel dit nergens op de site vermeld stond. Coolblue weigert vervolgens de game alsnog na te sturen, verwijst naar een interne einddatum die niet gecommuniceerd werd, en vraagt mij zelfs om een screenshot van een productpagina die zij inmiddels zelf hebben aangepast. Ik heb tevergeefs nog screenshots van andere stuurwielen gestuurd waar soortgelijke acties nog zichtbaar zijn, eveneens zonder duidelijke einddatum. Ondanks meerdere pogingen tot een redelijke oplossing wordt alles afgeschoven op mij als klant. Het gebrek aan verantwoordelijkheid, empathie en oplossingsgerichtheid is echt teleurstellend. Ik voel me totaal niet serieus genomen, en de afhandeling heeft voor mij alles verpest. Inmiddels heb ik een klacht ingediend bij Thuiswinkel.org en wacht ik verdere stappen af. Jammer, want op deze manier raak je loyale klanten kwijt. Volgende keer kies ik liever voor een winkel waar klantvriendelijkheid geen loze belofte is.

Snelle levering, gratis afvoeren oude koelkast uit keuken.

Klantvriendelijk, op tijd, keurig geholpen.

Ik geef Coolblue een 10. Zij zijn betrouwbaar, de website is intuïtief en duidelijk. Bijna al mijn elektronica maar ook veel huishoudelijke dingen heb ik over de afgelopen jaren bij Coolblue besteld en ik ben nog nooit teleurgesteld!

Goede service en informatie op de website. Alles wat je wilt weten kun je vinden of vragen. Tv werkt perfect, geen probleem om de oude mee te laten nemen.