Coolblue.nl

Ik ben altijd blij met de producten en de garantie van coolblue! Alleen bij de levering van producten gaat er iets goed mis! Ik had en product besteld met een waarden rond de 1200 euro hiermee verwacht ik dat er en extra controle is bij levering van het product omdat het veel geld waard is! Ik hoefde niet te tekenen, ik hoefde mij niet te identificeren, ik hoefde geen bevestiging code te laten zien helemaal niets! Nu heb ik zelf het pakketje aangenomen en heb ik mijn product waar ik zeer tevreden over ben maar wat als ik niet thuis was geweest? en ieder kan dit pakketje dus aannemen zonder consequenties en bewijs dan maar eens dat jij niet de persoon bent geweest die het heeft aangenomen! ik schrok hier echt heel erg van want het is en enorm bedrag en als het kwijt raakt of iemand anders neemt je pakketje mee dan ben jij de pineut want hoe kan je aantonen dat je iets niet hebt gehad als de andere partij zecht jawel hoor we hebben het geleverd! juist door een extra verificatie kan dit opgelost worden en voelt het en stuk veiliger om in het vervolg een duur product aan te schaffen bij coolblue nu voelt dat dus absoluut niet veilig omdat je en grote kans hebt dat iemand met je pakketje er vandoor kan gaan en jij de dupen bent en een hele boel geld kwijt bent! dit heeft mijn vertrouwen in coolblue echt enorm beschadigd en ik weet ook niet of ik hierom nog iets zou bestellen bij hun omdat naar mijn idee jouw pakketje van en boel geld voor coolblue dus een waarde heeft van niets.

Hele snelle levering! De avond ervoor besteld, de volgende ochtend binnen. Had dringend een Perilex stekker nodig en die kwam precies op tijd binnen.

Coolblue haalde mijn product uut de aanbieding, en nadat mijn schoonvader veel moeite deed (in BE nog wel aanbieding prijs) en niet thuis kreeg, volle mep moest betalen; een week later blijkt het weer in de aanbieding

Ik had een laptop gekocht en een laptoptas. Netjes betaald. Vervolgens bleek op de factuur de laptop er niet bij te staan. Maar dus wel betaald. Dat is natuurlijk wel erg vreemd, wel het geld afschrijven, maar niet de laptop hebben. Gaat wel om 1300 Euro. Overlegd met de klantenservice, en zij gaven niet alleen aan dat ik het geld niet meteen terug zou krijgen (5 dagen), maar ook nog eens dat de laptoptas niet kon worden geannuleerd en ik die de volgende dag maar moest weigeren / retourneren. Gelukkig heb ik het geld inmiddels wel weer op mijn rekening, maar dit is natuurlijk niet klantvriendelijk allemaal.

Heel simpel besteld op internet en ook snel in de winkel al de volgende dag af te halen. Bij aankomst snel je product selecteren met je barcode en klaar . Vriendelijk en attent personeel Coolblue van ons 5 sterren

Altijd positieve ervaringen gehad. Laatst nog een product omgeruild na een jaar voor een nieuwe, alles heel snel en goed geregeld.

Alles prima geregeld, snelle levering.

Perfecte klant service, vanaf het plaatsen van de bestelling tot aan de perfecte levering aan de deur op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling, super

Alles vlot gegaan, wasmachine kapot, nieuwe besteld, dag daarop geleverd en oude meegenomen.

makkelijk zoeken en bestellen

snelle en efficiënte service. leveren altijd wat ze beloven

Makkelijk en snel.

Bezorgt volgens afspraak. Netjes kwartier van tevoren gebeld. Goede service.

Prima geholpen. Wat ik niet leuk vond was dat je verteld werd dat ik dingen niet terug mocht brengen. Waren notabene dingen die mij verkocht waren als passend bij een erg duur netwerksysteem (ophangbeugels) maar die niet pasten. Bleek vojr een heel nader systeem. Omdat ik ook met het netwerksysteem zelf ellende had (heeft 5 maanden niet gewerkt) heb ik ze niet opnkunnen hangen en dus de doosjes niet geopend. Nu een ‘shoptegoed’ ontvangen. Ik vind het eigenlijk niet kunnen en ook niet ok dat jullie niet jezelf kritisch aankijken op dit punt.

Kan nog niet veel beoordelen gezien pakketje nog niet binnen is. Postnl wil denk ik zelf eerst even switch spelen en houdt t lekker achter. Bestelproces was prettig in ieder geval.

Zeer tevreden met COOLBLUE. Prima levering waarbij je goed op de hoogte wordt gehouden qua tijden. Vriendelijk jongeman bij de levering.

Zelden zal ik mijn toevlucht zoeken tot het schrijven van een slechte recensie, niet nadat ik er alles aan heb gedaan om het probleem op te lossen. Vandaag is de maat echter vol. Na ruim anderhalve maand na melding van onze defecte vaatwasser - met tussendoor een eindeloze reeks aan niet beantwoordde of niet relevant beantwoordde mailwisselingen; ik bespaar u de details - uiteindelijk een reparatie-afspraak overeengekomen. Vandaag de hele dag vrijgenomen om de monteur te ontvangen en zojuist een mailtje ontvangen waarin wordt gesteld dat er niet langsgekomen gaat worden. Het onderdeel was niet geleverd en heeft een levertijd van nog twee weken, dus het verzoek om een paar data op te geven voor een nieuwe afspraak. En dat alles met een glimlach. Wat een ergernis. Ik beveel deze service niet aan en zoek mijn heil voortaan elders.

Besteld via de site, afgehaald in de winkel. Alles verliep vlot. Duidelijke en kloppende communicatie en informatie Vriendelijk en behulpzaam personeel. Enige kleine minpuntje: de factuur zou gemaild zijn - dat bleek achteraf niet het geval.

Altijd prima, zowel levering als aftersales

Super goede organisatie van de aanwezige klanten bij binnenkomst, en verder heel deskundig door een goede medewerker geholpen, Top!

Altijd goed geholpen. Welke medewerker je ook aan de lijn hebt. Deskundig en super vriendelijk

Helaas de eerste keer dat niet alles goed was, ten eerste had ik een zondag-levering geselecteerd en deze is niet geleverd en kon ik de volgende dag bij een afhaalpunt gaan ophalen. Ten tweede was het artikel dat ik kocht niet in goede staat ontvangen. het scharnier van het grillijzer lag bijna helemaal uit elkaar. Aan 1 kant was het scharnier helemaal los, moertje boutje was helemaal los en plastic cap lag los in de doos. Andere zijde scharnier was ook nagenoeg helemaal los, deze hing op de laatste draadgang van het boutje om alles bij elkaar te houden. Uiteindelijk bleken gelukkig alle onderdelen nog in de doos te zitten, maar zo wil je je produkt niet ontvangen. Na alles nagelopen te hebben en weer vastgezet is het grillijzer helemaal in orde.

Mooie winkel die rust uitstraalt en waar het fijn is om even op jouw beurt te wachten

Fijn dat er nu ook een fysieke winkel in Breda is. Online vergelijken gaat goed, de specifieke vragen blijven. Dan is persoonlijk contact en expertise prettig. Bij binnenkomst geef je aan of je wel/niet geholpen wilt worden. Betekent, dat de verkoper al weet waarvoor je komt. Werd goed geholpen door G. Dank hiervoor.

Goed prijs, nuttige tips on-line, super snelle levering.