Coolblue.nl

Ik heb al vaker bij Coolblue besteld en vind het een fijne webshop.

Ik bestel iets erg duur en met een reden. Ik krijg heel iets anders binnen en vervolgensmij is mijn andere pakket nergens te bekennen.

Goede levering van koelkast en wasmachine/droger maar bij het uitpakken blijkt er een dikke kras te zitten op de koelkast; beetje jammer

Snel gevonden. Redelijke prijs. Supersnel geleverd. Wij zijn er blij mee

Snelle service, goeie prijzen. Makkelijke overzichtelijke website.

Coolblue heeft een ruim aanbod aan artikelen. Prijs/Kwaliteit is uitstekend . Ben tevreden over de aankoop ( Eurom safe-t-confector 2400). Dit is een aanrader als bij verwarming. .

Niet altijd de beste deal maar wel erg goede service

Ik heb voor het eerst een apparaat aangeschaft in het filiaal van Gustav Mahlerstraat, zoals ik in de winkel aan de medewerkers al aangaf ben ik door geen enkel bedrijf zo netjes, geduldig en prettig te woord gestaan.

Duidelijke website met info over product en vergelijking met alternatieven. Duidelijk bestelproces. Keuze levering. Tijdige en correcte levering. Stofzuiger voldoet aan verwachting. Afterssales met nasturen gebruiksinfo geeft gevoel van aandacht voor de klantwensen.

Snelle levering, prima prijs en zeer duidelijke website.

Goede perfecte service, ik ben al jaren klant bij coolblue en blijft maar steeds. Als ik wat nodig heb kijk nooit meer verder dan coolblue tenzij ze niet hebben. Super super tevreden. Zowel aan de telefoon en bezorgers iedereen levert super service. Vriendelijk mee denkent

Top geregeld allemaal, duidelijke en snelle afhandeling. Daarnaast snelle bezorging. Nazorg ook niet geheel onbelangrijk: nuttige mail(s) na aankoop. Kortom: aanrader

Prettige, vlotte aflevering van het bestelde artikel 😊

Goede perfecte service, ik ben al jaren klant bij coolblue en blijft maar steeds. Als ik wat nodig heb kijk nooit meer verder dan coolblue tenzij ze niet hebben. Super super tevreden. Zowel aan de telefoon en bezorgers iedereen levert super service. Vriendelijk mee denkent

's avonds een nieuwe tv besteld. 's ochtends om 9 uur geleverd. Netjes in de huiskamer gezet. Gewoon goed en snel.

Printer was onderweg naar een PostNL punt, vervolgens wil ik het ophalen, blijkt dat het geweigerd is. Hierbij mijn klacht aan Coolblue voor het organiseren van mijn levering. Uiteindelijk toch maar naar de winkel in Utrecht gereden om de printer op te halen, blijkt dat ik voor de tweede keer het bedrag van €171,- moest betalen! Volgens Coolblue wordt dit bedrag een keer geretourneerd op mijn bankrekening, hopen dat het geld maar terug komt....

Betrouwbaar, Snelle levering Goede prijs.

eerst gebeld met de service lijn of het product (camera beschermglas) beschikbaar was. deze was beschikbaar in de winkel Groningen. echter hangt dit product niet aan een rekje je kunt het dus niet zelf pakken bijna 10 minuten gewacht duidelijk dat ik een vraag had terwijl medewerkers gewoon je aankijken maar niet achter hun balie vandaan komen... toch zelf maar naar de "service balie" gelopen wist ik veel dat ik naar de service balie moest voor een aankoop... maar goed. aan gegeven wat ik wilde werkte het systeem even niet mee. wat blijkt dus je MOET een coolblue account hebben om een aankoop te doen in de winkel. niet goh ik pak het uit het magazijn je pint en rekent dus af als "gast". Zo zal het systeem wel werken... ik ga nooit meer naar deze winkel tenzij ik echt niet anders kan... overigens communicatie met personeel is verder prima.

Aanbod van 2e kans was zeer de moeite waard.

Het PC scherm welke in juni van 2024 is aangeschaft vertoonde na 3 mnd digitale strepen in het beeld. Het scherm heb ik persoonlijk aangeboden bij Cool Blue op de zuid-as, waarna het richting de reparateur/garantie afdeling is gegaan. De bevinding van Cool Blue is dat het defect is ontstaan door verkeerd gebruik en heeft het scherm ongeprepareerd weer terug gestuurd. Hierna weer contact opgenomen met de klantenservice en vervolgens nogmaals het scherm voor garantie aangeboden. ditmaal met begeleidend schrijven. Wederom was de bevinding van Cool Blue hetzelfde. Als gevolg van verkeerd gebruik is het scherm defect geraakt. Een PC scherm wat enkel i.c.m. PC gebruikt is, is volgens mij nog altijd gebruik welke binnen de specificaties van het scherm vallen. Echter, Cool Blue besluit anders..... Als consument voel ik mij niet serieus genomen en had graag een oplossing gezien zoals je dat van een organisatie als Cool Blue mag verwachten.

Ik heb een Nintendo spelletje besteld bij Coolblue.nl voor de verjaardag van mijn zoon. Ze hadden de meest gunstige prijs! De bestelling werd gelijk de volgende dag al bezorgd door een aardige bezorger op de fiets. En ook op de aangekondigde tijd!

Pietertje, Pieterje, Pietertje toch.. Waar is er toch gebeurt met alles voor een glimlach!? Bijna vanaf het eerste uur altijd klant geweest, omdat je begreep wat service en klantwaardering inhoudt. Helaas is er de afgelopen 4 weken geen glimlach op mijn gezicht te bekennen. Een simpele reparatie aanmelding van een Samsung wasmachine is een ramp geworden. Al 4x een dame aan de telefoon, zelf bellen na online aanmelding, dat ik binnen 2 werkdagen een terugkoppeling krijg wanneer de wasmachine gerepareerd wordt of dat er een afspraak gepland gaat worden. Van serienummers en video's opsturen tot een externe reparatie service die maar dwangmatig blijft vragen naar dezelfde gegevens die ik keer op keer op keer netjes heb doorgegeven. Vandaag ook weer een dame van de klantenservice die dan weer vraagt om het serienummer want dat moeten ze hebben. Na 4 maal aangeven te hebben dat de vorige dames dit gewoon konden zien, want ik had immers tot nu toe elke keer alles goed gedaan volgens de klantenservice dames, kwam toch weer ineens het serienummer boven water. Ik belde namelijk vanuit de auto en dan heb je de wasmachine niet even in de achterbak liggen. Het vervelende is dat ik gewoon elke keer na de 2 werkdagen zelf maar weer contact gezocht hebt, omdat ik niks krijg op de mail, terwijl dat elke keer plechtig beloofd wordt. Ook al zeg ik dat inmiddels alle moed in mijn schoenen is gezakt, blijven de dames volhouden dat dit toch echt gaat gebeuren. We gaan nu maar zelf iemand inschakelen, want de hoop dat er nu wel een mail komt binnen 2 werkdagen is volledig vervlogen. We hebben het over een garantie melding binnen een jaar van een wasmachine... Dat is toch geen hogere wiskunde om dat te kunnen regelen. Bedankt voor de voorgaande service die jullie mij altijd geboden hebben maar deze jongen is klant af. Pieter, het gaat je goed en hoop dat jij nog wel de glimlach op je gezicht hebt.

Allereerst een prachtige nieuwe winkel waar je de producten kunt zien. Alleen de deskundigheid van de verkoper stelde niets voor. Ik had thuis mijn huiswerk gelukkig al gedaan via de website maar hierdoor wist ik meer van de koffiemachines dan de verkoper.

Everything was easy to me, the instructions were correct and I found a lot of information about the products

Makkelijke site om goederen te bestellen. Ook zeer snel geleverd. De klantenservice is goed bereikbaar en lang bereikbaar, dit heb ik als zeer prettig ervaren. De bezorging was eerder dan de planning zoals deze er lag, aardige jongen, die goed advies gaf wat te doen na installatie.