Dyson.nl

Het is een fijne webshop. Je ontvangt de bestelling snel en zijn heel tevreden over de dyson v8 cyclone

Klein van stuk maar groot in gebruik

Klantenservice echt een 0. Je wordt steeds met ai bots verbonden. Ze zeggen een rare naam dat het een mens is maar het is ai. Je praat tegen een muur. Als je je probleem uitlegt komt het niet binnen en komen ze met domme ai gegenereerde oplossingen. Jammer dat ik niet 0 sterren kan geven. Hierna geen Dyson meer want de klantenservice is paardenbal en na maar 2,5 jaar heeft mijn Dyson die niet twee tientjes kostte steeds kuren. Ook als ik een simpele vraag over een opzetstuk stel dan kan ik daar geen antwoord op krijgen omdat de bots daar niet op kunnen reageren. Maar je moet wel 30 keer al je gegevens opgeven, dat is wel ERG belangrijk en zonder dat kunnen ze geen antwoord geven.

Zeer teleurgesteld in het contact met Dyson,aanschaf fohn / airwrap inclusief cadeau,helaas geen cadeau erbij meermalen over gebeld casenummer gekregen maar geen vervolg. Slechte service

My experience with Dyson has been extremely disappointing. After just two years of normal use, the main motorhead of my V10 Absolute broke—something that simply shouldn’t happen with a product positioned as “premium.” When I contacted customer support, I expected a reasonable solution or at least an acknowledgment of the issue. Instead, I received a generic response that completely ignored my concern and simply advised me to purchase a replacement part for €95. No effort to explain, no goodwill gesture, no accountability—just pay more. For a company that heavily promotes quality and sustainability, this approach is hard to take seriously. A key component failing so quickly, combined with expensive replacements and indifferent support, suggests a business model closer to disposability than durability. This experience has completely eroded my trust in the brand. I won’t be purchasing any further Dyson products or accessories, and I will be switching to other brands that offer better reliability and customer care. I would strongly advise others to think twice before investing in Dyson—premium pricing does not guarantee premium quality or service.

Ik heb de Dyson hushjet aangeschaft. Ik heb hiervoor gekozen omdat de kwaliteit en het design van Dyson erg goed is. Apparaten zijn gemakkelijk aan de app te koppelen en te bedienen met mooie interface. De levering was gelijk de volgende werkdag (zoals beloofd). Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Heb weer voor een dyson gekozen omdat ik al een dyson heb en er heel tevreden over ben, voor mij geen ander merk meer dan Dyson

Prima aanbieding van Dyson voor een goede slede stofzuiger

Mijn bestelling wers goed gecommuniceerd en levering was snel.

Snelle en adequate levering op een goed geïnformeerde manier. Het product werd volgeens afspraak de volgende dag geleverd, op een goed manier verpakt en met duidelijke up-to-date informatie over de bezorging.

Via de website van dyson mij eerst goed verdiept in de soorten steelstofzuigers. Er wordt goed uitgelegd welke stofzuiger voor welke vloer geschikt is. De kenmerken zijn goed te vergelijken tussen de types. Het maken van een keuze was dan ook niet moeilijk. Ook de actie op dit moment van de grote korting op een dyson stofzuiger droeg er aan bij dat ik overging tot koop. Het aankoopproces ging vlot evenals het later registreren voor de garantie via de website van dyson. De levering was erg snel. Op maandag besteld op woensdag geleverd. De stofzuiger bevalt mij heel goed. Geen gedoe meer met stopcontact en draad. Je pakt de stofzuiger snel en makkelijk. Mak Heel wendbaar en door het licht zie je echt de plekken waar stof ligt wat je met het blote oog niet kunt waarnemen. Ook handig te legen met 1 hendel. Je krijgt geen vieze handen. Had ik deze maar eerder aangeschaft maar zolang mijn gewone stofzuiger het deed.........Toen deze het begaf heb ik de dyson in huis gehaald. Zeker geen spijt.

natuurlijk raar om bij de producent te kopen maar als je hetzelfde gedaan hebt bij je eerste aankoop dan is de volgende niet moeilijk

Slechte service van Dyson en zeer slecht product. Het gaat om de draadloze stofzuiger SV12 V10 Abs. Gekocht in okt 2021, De motor behuizing ging na de garantie kapot waardoor mijn stofzuiger niet meer werkte. Ik moest dus zelf een motor aanschaffen en deze ging na anderhalf ook kapot, dit ook weer na de garantie. Dat zou betekenen dat ik binnen 5 jaar een derde motor zou moeten aanschaffen. En dat ga ik absoluut niet doen! Wat een slechte kwaliteit zeg. Wat je dus eigenlijk niet van Dyson verwacht. Het contact is moeizaam en traag en ze komen mij nergens in tegemoet. Ik ga zeker geen geld meer uitgeven aan Dyson en zal niemand aanraden daar iets te kopen.

Ik heb met Black Friday een Dyson Airwrap gekocht. De betaling via PayPal liep vast, waarna Dyson telefonisch een bestelling heeft aangemaakt. Daarna is het bedrag dubbel afgeschreven: één keer via PayPal en één keer via mijn bankrekening. Ik heb slechts één Airwrap multistyler ontvangen en dit direct doorgegeven. Ondanks herhaald contact (wekelijks) en het aanleveren van bewijs is er tot op heden geen refund verwerkt. Inmiddels is dit traject meer dan drie maanden bezig (november, december, januari en nu februari). Wat mij vooral stoort: dubbele afschrijving wordt niet adequaat opgelost weinig eigenaarschap / geen duidelijke opvolging Wekelijks veel tijd kwijt aan achteraan bellen/berichten/ mailen Ik verwacht van een merk als Dyson een veel betere afhandeling. Voor mij is dit een reden om niets meer bij Dyson te kopen. Het gaat om €550. Slechte service

Mooi ding. Droogt het haar snel. Nu 2 keer gebruikt. Waarvan één keer precies volgens aanwijzingen. De krullen zakten naar 10 min eruit. Als ik hem hou kan ik hem alleen gebruiken voor stijl haar of voor stijl haar met een lichte golf. Hij is ook vrij luid als je hem naast je oor hebt. Maar mijn fluffy haren werden er wel minder springerig van. Miss blijft de krul niet zitten omdat het maar 150 graden wordt? Wst natuurlijk gezonder is voor het haar. Zowieso eerst testen bij bv de Bijenkorf. En kijken of het een beetje bevalt. Op ebay.de kreeg ik de mijne voor 300 euro. Via de officiële dyson verkoper. Een apparaat dat binnen de test periode terug werd gestuurd. Werd professioneleel schoongemaakt. En ik heb 2 jaar garantie. Voor bijna de helft van de prijs hier in Nederland. You are welcome. 👌

Dyson weigert wettelijke garantie en frustreert bewust escalatie Dyson handelt in mijn geval in strijd met het consumentenrecht en weigert structureel verantwoordelijkheid te nemen voor een niet-conform product. Het betreft een Dyson V15 Detect Absolute (€649). Binnen de fabrieksgarantie heb ik al intermitterende motorstoringen gemeld (uitval, opnieuw starten). Dyson heeft dit destijds niet verholpen, maar volstaan met standaard troubleshooting. Het gebrek bleef bestaan en is later geëscaleerd tot volledige uitval. Begin 2026 gaf Dyson zelf aan dat het foutsignaal wijst op een defect in batterij of stroomvoorziening. De voorgestelde oplossing: ➡️ betaalde vervanging van de hoofdunit, uitsluitend omdat de commerciële garantie inmiddels is verlopen. Dyson weigert echter: te erkennen dat het gebrek reeds tijdens de garantieperiode is gemeld rekening te houden met wettelijke garantie / conformiteit (art. 7:17 BW) inhoudelijk te reageren op juridische argumenten mijn dossier te escaleren naar de juridische afdeling (meerdere keren expliciet gevraagd) In plaats daarvan ontvang ik uitsluitend copy-paste antwoorden waarin hetzelfde betaalde aanbod wordt herhaald, zonder enige inhoudelijke reactie. Dit is geen service, maar het systematisch frustreren van consumentenrechten. Voor een apparaat van deze prijsklasse is volledige uitval na 2,5 jaar onacceptabel. Het gaat bovendien om een bekend en veelvoorkomend defect bij deze modellen, wat de non-conformiteit onderstreept. Volgens de wet dient herstel of vervanging in zo’n geval kosteloos te zijn. Conclusie: Dyson verschuilt zich achter het verstrijken van de fabrieksgarantie, negeert de wettelijke garantie en maakt escalatie bewust onmogelijk. Dit is geen incident, maar beleid. Premiumprijs, juridisch onhoudbare service.

I am writing to express my disappointment with a recent order and to ask for clarification before making another purchase. I ordered a Dyson product on the 6th of January. Unfortunately, when it arrived, I noticed scratches on all parts of the product, which strongly suggested that it had been used. Because of this, I had to return it. Returning the product was quite inconvenient. I had to carry a 5 kg package back to the post center on a snowy day, which was not an easy experience. As this situation was not caused by any fault of my own, I believe the inconvenience could have been avoided. I am currently waiting for my refund to be processed, and I would still like to purchase a new Dyson product afterward. However, I no longer feel comfortable ordering online, as I am afraid of receiving another used or scratched product.

Bij Dyson de nieuwste stofzuiger PencilVac gekocht. Een geweldige lichtgewicht snoerloze uiterst dunne steelstofzuiger die heerlijk in de hand ligt en waarmee je ook heel makkelijk op hoogte kunt werken om stofnesten weg te zuigen.

Prima en duidelijke shop. Makkelijk manoeuvreren en echt professioneel.

Na al 5 jaar de airwrap dagelijks met veel plezier te gebruiken was ik erg benieuwd of de co anda versie een verbetering is. Hij blaast harder maar ik ervaar verder geen voordelen t.o.v. mijn huidige versie. Voor mij persoonlijk rechtvaardigt dit niet de hoge prijs. Wel fijn dat ik hem op proef kon uitproberen maar helaas gaat hij toch retour. Wanneer mijn huidige airwrap stuk gaat dan is er gisteren een nieuwe 😉. Wat ik wel heel slecht vond is dat de post hem gewoon voor de deur heeft gezet en mijn handtekening heeft vervalst. Ik hoop dat dyson deze klacht wel oppakt

Makkelijk te bestellen en snel bezorgd. Het is een dag later bezorgd dan eigenlijk de bedoeling was maar ik weet niet of dit aan Dyson of de bezorgservice lag, dat was wel jammer want anders had ik de stofzuiger op zaterdag ontvangen en had ik er geen vrij voor hoeven te nemen. De Dyson was goed verpakt, en over het artikel ben ik erg tevreden.

Duidelijke webshop , artikelen zijn goed te vinden.

Bestelproces en levering van de Dyson stofzuiger robot is niets op aan te merken. Maar de service achteraf door vijf verschillende medewerksters daarentegen wel. Zij zijn allen niet eenduidig in hun reactie over korting. Op 28 november 2025 zegt A dat na ontvangst van de robot opnieuw contact moet worden opgenomen om de korting alsnog te verkrijgen. Sinds ontvangst d.d. 01 december 2025 verschillende malen contact opgenomen achtereenvolgens met medewerksters B, C, D en E op resp. 02, 04, 12 december 2025 en 05 januari 2026. B wijst naar A dat die de korting al had kunnen regelen. C zegt dat de korting binnen 48 uur wordt gecrediteerd. D zegt dat er goedkeuring verkregen moet worden. E vraagt de betreffende afdeling om een reactie te geven. Inmiddels anderhalve maand verder nog steeds niets wijzer geworden maar wel energie, tijd en dus extra kosten die de daadwerkelijke korting ver overschrijden!

Dyson airwrap kapot na 1,5 jaar. Zelf opgebeld na 4 werkdagen, nadat ik een mail had ontvangen dat hij niet gemaakt kon worden. Na 15 min wachtrij goed geholpen aan de telefoon en er was een nieuwe onderweg. Was blijkbaar iets niet goed met het adres, dus ging retour naar Dyson. Zelf weer contact opgenomen en ze kon nu nog niks doen, maar had mijn zaak weer onder de aandacht gebracht. Nu ruim 2 weken verder en nog steeds geen nieuwe.... Service lang wachten en kunnen weinig doen. Kost allemaal heel veel tijd en gedoe! Zou het niet zo moeten zijn, dat is geen service. Als je zelf niets doet, kun je lang wachten... Had meer verwacht!

Mensen, bezint eer je begint. De Dyson had een goede naam, maar de kwaliteit van de stofzuigers is erg afgenomen. En als je er dan toch 1 hebt die ruim binnen garantie kapot gaat, dan heb je echt een probleem. Mijn apparaat kan na 2 jaar al niet meer gemaakt worden en een vervanger opsturen is nog steeds niet gebeurd en we zijn bijna een maand verder. Het is te triest voor woorden. De klantenservice is helemaal om te huilen want zijn allemaal robots en automatische antwoorden en reactietijd is om te janken