EP.nl

Vriendelijk personeel, we werden goed geholpen en onze aanschaf , ondanks het slechte weer de volgende dag in huis

De shop heeft een goede klantenservice en een vlotte levering. Ik ben tevreden met hoe ik te woord ben gestaan door een medewerker en mijn bestelling is op de juiste manier en vlot bezorgd.

levering was vrij snel maar ergens anders een goedkoper model gevonden en dan wil je zonder dat het artikel uit de verpakking is geweest retourneren dan wordt het lastig je wordt 5 x gebeld waar je geen zin in heb en na 5 x een mailtje te hebben gestuurd van waar blijft mijn retour label krijg je als antwoord je belt ons ook niet terug ?????? waarom moet ik terug bellen ik wil alleen retourneren

Ik reageerde op een aanbieding in de folder van EP: een Jura 4 koffiemachine die honderden euro's goedkoper dan elders werd aangeboden. De website gaf nog beperkt voorraad aan dus maar snel besteld. Vrijwel direct werd ik gebeld door filiaal Volendam dat ze er alleen nog het demonstratiemodel uit de winkel hadden, maar ze zouden even voor me kijken of het model bij 1 van de andere filialen nog in voorraad was, maar: ze vlogen weg, aldus de vriendelijke verkoper. Jaja denk je dan, zeker een lokkertje? Maar weer 10 minuten later werd ik gebeld door filiaal Hoorn dat er nog precies 1 in doos had staan. "U woont in Purmerend? Vindt u het goed dat 1 van onze collega's die ook in Purmerend woont het morgenochtend even bij u aan komt reiken?" Dan val je even -figuurlijk- van je stoel. Dit soort klantvriendelijkheid kom je niet zo vaak tegen!

Telefonisch netjes/aardig te woord gestaan EN ook goed advies gekregen vwb de inbouw van de vaatwasmachine ..

Goede service en snelheid van leveren. Goed bereikbaar en komen afspraken na.

Goedkoopste aanbieder. Geen installatie

Geweldige vriendelijke ontvangst. Behulpzaam personeel. Zowel in de winkel als bij de bezorging. Meedenkend. Zoals de plaats van de wasmachine. Behulpzaam bij het verplaatsen van de droger. Zowel in de winkel als bij de bezorging werd er niet gehaast. Alle tijd. Heb dit vaak anders meegemaakt. We hebben bewust voor EP Mensonides Harlingen gekozen. We hadden al geweldiggoede ervaring met deze locatie.

Al eerder hier mijn wasmachine besteld! En nu mijn koelvriescombinatie Ze zijn snel en goed Service is perfect! ik had een klein probleempje en werd gelijk professioneel opgelost Mijn vaatwasser is binnenkort aan vervanging toe en ik ga deze zeker weer bij Ep bestellen

Als klant word je altijd goed geholpen. Er wordt geluisterd naar wat je echt nodig hebt, waardoor er ook een degelijk en goed advies gegeven wordt. Bij de levering van de goederen thuis werd alles netjes geplaatst en de oude apparatuur kon ook gelijk worden mee genomen. Dit is heel erg prettig en heb ik nog niet bij andere winkels mee gemaakt. Er werd voldoende tijd genomen voor mij als klant en mijn vragen.

Goede service en vriendelijk personeel. Ze denken met je mee.

Perfecte service! We hadden een wasmachine en droger besteld en deze werden zelfs tot de schuur gebracht waar ze ook in gebruik werden genomen.

Fijn geholpen via de telefoon. Goed advies over onze keuze en daarna is de wasmachine snel geleverd en geïnstalleerd. De monteurs zijn zelfs nog even missende materialen gaan halen. Goede uitleg erna en alles werkt perfect. Hele fijne winkel!

De service en levering waren snel en efficiënt. Ik had een Etna inductieplaat online besteld; binnen het uur werd ik gebeld met de mededeling dat alleen nog een showroommodel beschikbaar was, en dat men dit liever niet verkocht. De levering zou daardoor iets langer duren dan oorspronkelijk aangegeven. Uiteindelijk duurde de levering drie dagen langer dan bij de bestelling vermeld. De service en levering waren uitstekend.

Snelle en goede service. Installatie van de wasmachine en droger is ook netjes verlopen. Helaas geen uitleg gekregen van het apparaat en de droger is niet aangesloten op de afvoer.

Onze droger lging stuk dus moesten een nieuwe hebben. Ep zit ook in IJSSELSTEIN. Dus goed gevoel bij deze zaak. Online gekeken en vonden deze mooie aanbieding. Voor het eerst een warmtepomp droger. Ook nier duur. Ook de mogelijkheid om in 3 een te betalen. Scheeld weer gelijk een groot bedrag. De communicatie verliep allemaal goed en snel en de droger werd snel geleverd. De oude werd ook mee genomen. Dus allemaal mooi geregeld. Verder niks op aan te merken. Blijeklant.

goede producten ,blij met mijn nieuwe stofzuiger.

Bij EP heb ik een een MIELE C3 stofzuiger gekocht. Met de geweldige zuigkracht en nwendbaarheid hiervan, ben ik zeer tevreden. Door EP Sneek werd er persoonlijk contact met mij opgenomen waardoor ik in de gelegenheid werd gesteld de levering aan te passen. Wat een service! Hartelijk dank!

Bestelling geplaatst via de webshop en nog voordat ik de bevestigingsmail had ontvangen werd ik al gebeld met de vraag wanneer ze hem konden komen bezorgen! En keurig netjes op de afgesproken tijd afgeleverd.Dat noem ik nog eens service.

Vriendelijk per telefoon geholpen. Bezorgen in overleg. Prima.

Alles is goed prima winkel vanaf bestelling tot levering, Alles netjes geleverd zeker aanraden

Mooie e reader, levering was vlot.

Erg snelle levering, zelfs sneller dan vermeld stond! Heel erg tevreden. Website is overzichtelijk, goede deals.

Bestelling geplaats wat gemakkelijk ging en werd dezelfde dag nog gebeld of het ook vandaag geleverd kon worden in plaats van de standaard aangegeven volgende dag. Ja natuurlijk kon dat en wat een fijne service, zelf even contact opnemen en proactief denken. Dit zie je niet vaak. De bestelling werd geleverd door iemand van EP en diegene was ook zeer vriendelijk. Ontzettend blij met de bestelling en afhandeling. Top zaak!!

Het uitzoeken van de vaatwasser op de site was erg overzichtelijk en ik heb alle maten erbij gehaald. Binnen een uur na de online bestelling belde er een medewerker van winkel EP Beetepoot Volendam om samen voor de zekerheid nog een keer door de maten te lopen . Dat was heel prettig want daardoor was het duidelijk dat het klopte. Een afspraak was daarna binnen een uur gemaakt en de medewerkers van de installatie waren ontzettend vriendelijk, hadden humor en zeer vakkundig. De machine werd uitgelegd en alles werd netjes opgeruimd. Alles bij elkaar een ontzettend fijne ervaring. En ik ben superblij met de vaatwasser.