EP.nl

Mooie winkel. De verkoper had ook duidelijk veel productkennis en heeft ons goed geadviseerd

Efficiënt , keurig behandeld. ook eerst telefonisch overleg omtrent levering

Volgens afspraak grleverd; prima product, goede prijs

Prettig geholpen door een verkoper. Hij nam alle tijd om te vragen wat ik nodig had in een nieuwe oven. Daarna alle voors en tegens van de exemplaren in de winkel laten zien. Tot slot e.e.a. uitgeprint om mee naar huis te nemen. Zo kon ik in alle rust thuis kiezen.

Geweldig snelle service je wordt goed op de hoogte gehouden met de levering. Had hem snel nodig en de volgende dag al in huis. Top

Etna vriezer gekocht online. De vriezer ziet er goed uit en heel groot, veel ruimte, ben echt tevreden mee. Alles ging makkelijk. Werd gebeld dat de levering wat langer zou duren I.v.m personeel die de vriezer naar boven moest tillen. De vrouw aan de telefoon heel aardig, de mannen die moesten tillen heel vriendelijk alles is goed gegaan met de bezorging, zeer tevreden mee.

Correct volgens afspraak geregeld.

Een Bosch droger besteld via EP. Apparaat is prima maar dat kan ook niet anders met een Bosch. Service vanuit EP kan beter. Op de website staat bij het product een levertermijn van twee werkdagen. Dat is een lokkertje. Wanneer je bestelt hoor je behalve de ontvangst bevestiging per mail verder niks en wanneer je daar zelf na twee dagen achteraan belt geeft men aan dat ze het apparaat niet op voorraad hebben en ze hem moeten bestellen. Dat klopt dus niet. De indicatie in tijd om te bezorgen die telefonisch wordt opgegeven wordt bij lange na niet gehaald en je moet er continue zelf achteraan bellen. Empathie omdat je zonder apparaat zit wordt niet getoond. Vervolgens wordt er een toezegging gedaan door EP dat zij een afspraak inplannen met het bezorgbedrijf nadat het apparaat bij hun binnen is. Daarvan wordt de klant op de hoogte gebracht. Na twee dagen tevergeefs wachten hoor je nog steeds niks en wanneer je besluit zelf contact te leggen wordt je vertelt dat het na het weekend pas wordt dat er contact gelegd wordt om een afspraak in te plannen. Opnieuw niet volgens afspraak. Wanneer je dan aangeeft de complete bestelling te willen annuleren wordt er wel nog dezelfde dag contact gelegd. Het kan dus wel. Wanneer je graag 10 dagen geduld hebt en daar zelf steeds achteraan wilt bellen, vooral hier bestellen.

Snelle levering en zeer scherp geprijsd. Dit t.o.v. grote bekende leveranciers.

Snel service, op tijd geleverd

Besteld omdat EP bij mij in de stad zit. Echter bleek de bestelling na een centraal magazijn te gaan. Was volgens de site morgen in huis. Bestelt op zaterdag, begrijp nog dat het dan niet op zondag geleverd wordt, maar maandag was blijkbaar ook geen optie. Gekozen voor woensdag om dan op maandag een telefoontje te krijgen: niet voorradig, maar bestelt en komt waarschijnlijk woensdag. Woensdag niets gehoord en gebeld: komt waarschijnlijk morgen en anders vrijdag. Ik zou verwachten dat het logistieke proces beter onder controle is.

Snelle verzending en goede verpakking. Betrouwbare webwinkel

Top

Goede prijs kwaliteit verhouding. En veel verschillende betaal mogelijkheden.

Netjes gebeld vooraf over de levering en de bezorging. Het product was op voorraad als showroom model, en overlegd een nieuwe op te sturen vanaf de leverancier. Erg tevreden, sneller binnen dan verwacht.

Goed en snel geleverd

Prima prijs-kwaliteit verhouding en prima service

Prima service. Ik had een dag ingevuld die niet kon en werd meteen vriendelijk gebeld om een andere afspraak te maken. Daar ik niet zeker wist of ik thuis zou zijn gaf ik zelf aan de oude stofzuiger buiten te zetten die ze zonder extra kosten meenamen en de nieuwe bij de deur te zetten. Het meenemen van de oude vond ik een fijne service.

Vriendelijk en uitgebreid deskundig geholpen. Alle vragen duidelijk uitgelegd en laten zien/horen.

Vooraf wordt je één dag van tevoren persoonlijk gebeld wanneer je bestelling bezorgd gaat worden. Echter wordt je product niet professioneel geinstalleerd/gemonteerd door vakmensen zoals het vermeld staat op de website. Omdat 1 van de 5 punten onder 'service' niet klopt geef ik de cijfer 8 (4/5).

Goede prijs-kwaliteit verhouding en goede kennis van zaken, anders en beter dan van de grote winkelketens. Snelle en correcte levering

Zeer snel en goed geadviseerd. Men luisterde goed naar onze wensen en lieten ons de merken en typen vaatwassers zelf kiezen die we konden vergelijken. Men vertelde dan wat de verschillen precies voorstelden en of het de meerprijs of minderprijs waard was. Zodoende konden wij een perfecte eigen keuze maken. Top!

Altijd goede service. Personeel met kennis van zaken. Geen mooie verkoop praatjes houden. Zijn eerlijk en betrouwbaar.

Actie artikel was snel uitverkocht maar EP deed er alles aan om het artikel weer voorradig te krijgen voor dezelfde actieprijs. De actie was namelijk inmiddels verlopen.

Zeer tevreden! Ondanks wat problemen met mijn stroomaansluiting is dit keurig opgelost en afgehandeld! Leuke en vriendelijke monteur!