Kamera-express.nl

Goede fotozaak met reparatie service in Nederland en een goede inruil prijs voor oude apparatuur

Ik ben superblij met mijn nieuwe camera! De mogelijkheid om hem direct te verzekeren is een fijne extra. Ik had even contact met de klantenservice en werd meteen vriendelijk en deskundig geholpen. Daarnaast biedt Kamera Express de laagste prijs voor dezelfde producten, wat het helemaal top maakt. Zeker een aanrader!

Vorige week ben ik naar Kamera Express in Breda gegaan om een nieuwe camera te kopen en mijn oude in te ruilen. Ik was oprecht verrast hoe snel en eenvoudig het hele inruilproces verliep. De verkoper was erg vriendelijk en transparant over alles wat ik ging kopen. Uiteindelijk ging ik naar huis met de camera die ik al twee jaar wilde hebben en vandaag is het eindelijk gelukt.

Onlangs een systeemcamera gekocht bij de vestiging in Capelle. De service van de medewerkers hier is super. Omdat ik de overstap maakte van een DSLR camera had ik online al wat rondgekeken naar een upgrade. Hierbij kwam ik uit op een Sony. De medewerker had op verzoek nog een andere camera erbij gepakt ter vergelijking zodat ik een bewuste koop zou doen. Toen de keuze voor de camera was gemaakt bleek dat de gewenste lens niet beschikbaar was op deze locatie. Deze medewerker heeft zijn uiterste best gedaan en heeft het uiteindelijk toch voor elkaar gekregen deze lens eind van de middag aan mij te kunnen verkopen. Hierdoor kon ik in het weekend gelijk aan de slag met de nieuwe camera. Service was super. Ondanks de drukte in de winkel heeft deze medewerker de tijd genomen om mij goed te adviseren en te zorgen dat ik positief terug kijk op mijn aankoop.

Vaste klant bij Kameraexpress Capelle. Tot nu toe altijd geweldige service ervaren. Er is veel kennis en kunde aanwezig en je wordt altijd goed geholpen. Ik heb nu meerdere keren een occasion objectief aangeschaft voor mijn fuji xt-5. Vooraf kon ik de occasions reserveren en later ophalen in de winkel, hierbij ben ik goed geholpen en de producten zijn van perfecte kwaliteit. Mijn laatste aankoop was een fujinon xf 70-300 mm. Nu ruim een week in bezit en ben er enorm tevreden over.

Online de Nikon lens gereserveerd, lag netjes klaar. Medewerker nog alles goed uitgelegd en of er nog vragen of onduidelijkheden waren. Wat tips gegeven. Vriendelijke sfeer en ondanks dat het druk was wordt er ruim de tijd genomen je goed te helpen.

Al jaren lang de onnodig nieuwe camera aansmeerders van Nederland met de smoes “die heb ik zelf ook”

Snelle levering, duidelijke communicatie over de levertijden en ook de service is goed.

Altijd koop ik mijn cameraspullen bij Kamera Express. Super fijne winkel, goede service en vriendelijk personeel. Het personeel heeft altijd van zaken, nog nooit is mij de service tegengevallen. Mijn aankopen blijf ik hier dan ook doen!

Twee weken geleden bij Kamera-express in Zwolle een Nikon Z50II gekocht. De snelle service en vriendelijke medewerkers maken dit cijfer. Binnen 2 weken vertoonde de camera iets opmerkelijks: op geen enkele wijze was het menu meer benaderbaar en ging elk knopje z'n eigen leven leiden. Terug naar Zwolle. Ook nu weer een goede een snelle service. Het probleem kon ter plekke niet gefixt worden en ik kreeg een nieuw toestel mee ter vervanging. Super! Bedankt Kamera-express Zwolle.

Kocht een Canon RF Telezoom en maakte gebruik van de inruilactie. Medewerker van KE Den Haag hielp vriendelijk, zorgvuldig en adequaat. Blij mee, zowel met mn nieuwe lens, het inruilbedrag als met de service.

Canon Extender RF1.4 aangeschaft vandaag en uit geprobeerd in combinatie met RF100-400 mm en de resultaten zijn perfect. Ik ben er blij mee.

Ik ben in Capelle aan den IJssel geweest in de winkel. Personeel was erg vriendelijk en hadden professionele kennis om mij te helpen met mijn aankoop.

Leuke en aardige mensen die je alles goed uitleggen. Ze nemen echt de tijd voor je.

Zeer klantvriendelijk. Op aanraden ander lid fotoclub naar Kamera Express Den Haag aan de Juliana van Stolberglaan gegaan. Na uitgebreid overleg wat ik precies nodig zou kunnen hebben werden mij alle mogelijkheden en voor- en nadelen van een bepaalde filterset op een rijtje gezet en aangeboden om een andere filterset naar de winkel te laten komen voor vergelijk. Prompt de volgende dag een mail dat de bewuste set er was. De volgende maandag terug naar de winkel waar wederom uitgebreid de tijd werd genomen om alles te zien en te proberen. Op zeker moment waren twee medewerkers bezig om online alle alternatieven uit te zoeken, klasse! Er werd geen druk op mij uitgeoefend om iets duurders aan te schaffen maar de zo door mij gewenste gebruiksvriendelijkheid was het voornaamste.

Paar weken geleden een lens opnieuw moeten aanschaffen omdat de voorgaande optisch defect was. Lens opgestuurd voor garantie. Door de fabrikant is er werkelijk niks aan de gedaan. De verkopers bij KE kunnen die beamen en boden het aan opnieuw op te sturen. Ik had er zelf geen hoop meer in en had een nieuwe aangeschaft. KE heeft, na een tijdje, gereageerd en aangeboden mijn aankoopbedrag terug te betalen. Hoewel het probleem niet bij KE lag hebben zij dus mij mooi uit de brand geholpen. Hoewel het probleem niet aan hun kant zelf ligt maar het dan toch zo oplossen zegt veel over de kwaliteit en klantbetrokkenheid van KE. Verkoop en advies bij KE aan de balie (Capelle a/d IJssel)? Geweldig. Raad ik KE daarom aan? Ja. Simpelweg, ja. De service van de fabrikant zelf, die niet.

Ik had wat vragen over mijn bestelling en ben super goed geholpen door een aardige dame aan de telefoon.

Heel vriendelijk geholpen, verkoper gaat zeer actief op zoek naar een oplossing voor mijn probleem. Je gaat blij de deur uit!

In de winkel: duidelijke uitleg, vriendelijk en relaxed, liet me meekijken op de computer. Goede inruil aktie. Ik ging blij de deur uit

Ik heb bij Kamera Express een monitor besteld die op hun site én op Tweakers stond voor €649. Na het plaatsen van de bestelling en het ontvangen van de orderbevestiging én betaling, werd de bestelling ineens geannuleerd omdat het “een prijsfout” zou zijn geweest. Wat nog erger is: ondanks meerdere e-mails (verspreid over weken!) kreeg ik geen reactie. Pas na dreiging met verdere stappen werd mijn bestelling stilletjes aangepast naar 0 items — zonder uitleg, zonder terugbetaling. Dit is echt onprofessioneel en klantonvriendelijk. De prijs stond dagenlang online, dus was duidelijk geen tikfout. In plaats van verantwoordelijkheid nemen, verschuilen ze zich achter vage excuses. Ik bestel hier nooit meer. Let op voordat je met dit bedrijf in zee gaat!

Zeer klantvriendelijk. Donderdag op aanraden ander lid fotoclub naar Kamera Express Den Haag aan de Juliana van Stolberglaan gegaan. Na uitgebreid overleg wat ik precies nodig zou kunnen hebben werden mij alle mogelijkheden en voor- en nadelen van een bepaalde filterset op een rijtje gezet en aangeboden om een andere filterset naar de winkel te laten komen voor vergelijk. Prompt de volgende dag een mail dat de bewuste set er was. De volgende maandag terug naar de winkel waar wederom uitgebreid de tijd werd genomen om alles te zien en te proberen. Op zeker moment waren twee medewerkers bezig om online alle alternatieven uit te zoeken, klasse! Er werd geen druk op mij uitgeoefend om iets duurders aan te schaffen maar de zo door mij gewenste gebruiksvriendelijkheid was het voornaamste.

Wat een fijne winkel is Kamera Express Capelle. Kreeg tijdens t wachten n bakje koffie en zonder "verkooppraatjes" of gedoe een uitgebreide uitleg om mij te helpen een goede keus te maken. Vriendelijk, duidelijk, behulpzaam. Kortom ze verstaan hun vak. Dikke pluim

Al meerdere keren bij kamera express besteld, ze stellen nooit teleur. Altijd snelle levering en goede klantenservice.

De medewerkers van Kamera Express kenmerken zich door veel kennis van fotografie en vriendelijkheid. Ze denken mee, zonder te willen verkopen. Dat vind ik fijn. Zelf kocht ik een fototoestel en zij namen alle tijd om samen te kijken of het alles erbij zit. Helaas was de oplader niet in de winkel aanwezig. Die kon ik of laten na bezorgen of de volgende dag halen. Verder aantrekkelijke verzekeringsvoorwaarden tegen een schappelijke prijs. Dit was trouwens niet mijn eerste aankoop. Ik ben een te reden terugkerende klant.

Afgelopen week een lens opnieuw moeten aanschaffen omdat de voorgaande optisch defect was. Lens opgestuurd voor garantie. Door de fabrikant is er werkelijk niks aan de gedaan. De verkopers bij KE kunnen die beamen en boden het aan opnieuw op te sturen. Ik had er zelf geen hoop meer in. Baal er simpelweg van dat ik deze route heb moeten bewandelen. Ik heb de servicedesk van KE een lange mail erna gestuurd met voorbeeldfoto's van de nieuwe en oude lens waarin het probleem duidelijk is. Echter erna nul op rekest. De mail nogmaals opnieuw gestuurd, niks. Verkoop en advies bij KE aan de balie (Capelle a/d IJssel)? Geweldig. De garantie service? Niet zo. Mooi, netjes antwoord maar nadat alles is "afgehandeld" zie ik dat niet meer terug. Raad ik KE daarom aan? Ja. Ik zal vast een uitzondering op de regel zijn wat betreft garantie service. Ach...