Coolblue.nl

heel makkelijk om een produkt te vinden en levering ook zeer snel

Duidelijke website waar je prima eennkeuze kunt maken tussen alle mogelijkheden.

op zich ben ik altijd een tevreden klant, levering gaat altijd snel waar coolblue ook bekend voor staat. nu met laatste bestelling ondanks volgende dag bezorgen aangeklikt zag ik dat de bezorging door DHL uitgevoerd zou worden. Op bezorgdag kwamen ze niet, wel excuses email we komen morgen, maar ook die dag geen DHL aan de deur geweest. Wel ze langs zien rijden. Ook vandaag, dag 4 na bestelling, geen bezorg updates en weer 2x vandaag een DHL bus zien langsrijden maar nog steeds geen pakketje. Niet de service van coolblue die ik gewend ben. Als ik dit had geweten had ik ergens anders besteld, goedkoper maar langer wachten voor bezorging. Nu zit ik telkens voor niks thuis te wachten. Wel ondertussen klantenservice gesproken, lang in de wacht, wel uiterst vriendelijke coolblue medewerker aan de lijn gehad maar die kon ook verder niks dan behalve nog even wachten. Aankomende donderdag moet ik naar het buitenland en dan wat ? staat er een doos met waarde van 728e bij de deur ? of neemt DHL het pakketje mee en kan ik het ergens gaan ophalen dan ? Dit neemt alle voordelen van coolblue weg waar ik juist zo tevreden mee was. DHL is altijd ellende, of ze zeggen dat ze langskomen zit je hele dag te wachten, of ze zeggen dat er niemand thuis was en je zelf naar een pick-up point moet. maar ja met security camera's en een smart deurbel is het duidelijk dat ze nooit zijn langsgekomen.

Zaterdag besteld zou Zondag geleverd worden.Helaas nu Dinsdag en pakket nog steeds niet ontvangen. Dhl pakket ergens liggen maar geen enkele aanwijzing waar en wanneer toch pakket van € 240

Vriendelijke service en erg goed meedenken hoe garantie product te vervangen.

Ik heb nu met 6 medewerkers gesproken, op hen advies 2 verschillende statieven al aangeschaft maar ze passen niet. Ondanks dat de site en de medewerkers aangeven dat het wel past. Vervolgens krijg ik een filmpje toegestuurd van een heel ander statief en een andere lamp. Dit is inmiddels zeer frustrerend. Coolblue is niet meer wat het geweest is, jammer

super snelle levering en goed overzichtelijke site

Ik heb voor Coolblue gekozen vanwege hun goede reputatie, duidelijke website en snelle levering. De site is zeer gebruiksvriendelijk: het navigeren tussen productcategorieën gaat soepel, de filters zijn handig en de productinformatie is uitgebreid en overzichtelijk. Ook de klantreviews helpen bij het maken van een keuze. De bestelling verliep probleemloos. Ik kreeg direct een bevestiging en kon mijn pakket makkelijk volgen via de track & trace. De levering was stipt en het product was goed verpakt. Alles kwam in perfecte staat aan. Wat ik waardeer aan Coolblue is dat ze niet alleen snel leveren, maar ook een uitstekende klantenservice hebben. Je merkt dat ze echt aandacht besteden aan de klantbeleving. Kortom: een betrouwbare webshop waar ik zeker vaker zal bestellen.

Zéér slechte info over inruil oude telefoon, wat me uiteindelijk € 135 gekost heeft!

👍Stukken beter ingepakt dan bij andere web winkels, product kwam heelhuids aan, werkt fantastisch. Lekker snel geleverd 👍

Leuke winkel. De slinger voor de bezorger heb ik niet gedaan, maar het idee vind ik geweldig. Alles voor een glimlach is bij mij gelukt. Volgende keer graag een echte Coolblue bezorger zodat ook het oude apparaat makkelijk mee terug kan.

Dolce Gusto zondag bestelt en maandag geleverd! Laagste prijs die te vinden was op internet. Zeer tevreden over info/emails en levering.

De website van Coolblue is overzichtelijk en geeft duidelijke informatie voor een normale gebruiker. Iemand met meer kennis zal vaak andere bronnen nodig hebben om meer informatie op te halen. De filters zijn duidelijk, de plaatjes ook. De prijzen van Coolblue zijn vaak niet de laagste, waardoor ik toch ook vaak elders mijn electronica koop, maar als ik hier iets koop dan is het altijd zeer goed geregeld: - Verpakking is zeer stevig - Bezorging is stipt - Garantie heb ik gelukkig nog geen ervaring mee.

Afgelopen week bestelde ik vol enthousiasme een Tweedekans-laptop bij Coolblue. Bestellen ging soepel, betalen ook – dus ik zat maandag helemaal klaar. En toen… kreeg ik een sms’je: “Hoi! Onze bezorger is naar je onderweg en over ongeveer 30 minuten bij je. Tot zo!” Je raadt het al: geen product polonaise aan de deur, geen blauwe doos, geen laptop. Zelfs na uren wachten niets. Twee keer gebeld, eindeloos in de wacht gehangen en uiteindelijk te horen gekregen: “Ah, ik zie het al… je hebt iets besteld wat er niet was.” Mijn opties? Bijbetalen voor een duurdere laptop of wachten tot er misschien ooit weer een Tweedekans voorbij komt. En terwijl ik nog zei dat ik het daar niet mee eens was, plopte er al een mail binnen: bestelling geannuleerd. Zonder dat ik daar toestemming voor had gegeven. Ik ken Coolblue eigenlijk als hét bedrijf dat alles voor een glimlach doet, maar deze ervaring voelde helaas niet zo. Geen laptop, geen oplossing en een hoop gedoe. Hopelijk komt die glimlach de volgende keer wel weer terug. Met een glimlach…

Goede online shop en overzichtelijk en redelijk geprijsd. Snel geleverd met duidelijke tracking. Heb ook goede ervaringen in het verleden met Coolblue.

Coolblue verder prima maar de zogenaamde efficiënte service in de winkel is verre van efficiënt. Het alleen maar afhalen van een product heeft bijna 30 minuten geduurd! 1 persoon bij binnenkomst die je gelijk lastig valt zonder dat je de kans krijgt even rustig om je heen te kijken. Je wordt direct verwezen naar de hoek, op het scherm maar volgen wanneer je aan de beurt bent. 2 mensen die service verlenen en kennelijk het op zondagtempo deden. Liever 3 mensen actief helpen dan een “portier” te laten wachten op binnenkomende mensen.

Als vanouds erg tevreden over Coolblue, service is top!

Goede keuzehulp, producten makkelijk te vinden en snel geleverd.

Alles is, (zoals altijd) vlekkeloos verlopen en keurig op aangegeven tijd bezorgd.

Lang gezocht naar de juiste laptop en hier gevonden voor de scherpste prijs. Daarna opgehaald in Almere. Daar prima geholpen.

Fijne webshop, snelle levering, aardige bezorger

De indruk van bol.com is goed. Maar het artikel, een Philips scheerapparaat van € 230,00 is bedroevend slecht vijf a zes uur na het scheren voel ik alweer stoppels. Ik scheer me al zo’n jaar of vijftig met Philips scheerapparaten dit wordt mijn derde en heb dit nog nooit meegemaakt. Dit toestel is niet Philips waardig. De scheerkop is slecht en volgens mij ook niet van Philips. Ik denk eerder dat het een Chinese vervanger is. Daar ik voor mijn vorige Philips scheerapparaat verschillende nieuw scheerkoppen heb besteld deze kwamen ook uit China en werkten ook niet. Uiteindelijk heb ik besloten om een nieuw Philips scheerapparaat te kopen maar die is net zo slecht. Helaas heb ik de verpakking weggegooid en het scheerapparaat gebruikt hierdoor kan ik het niet meer terug sturen. Daar baal ik van want € 230,00 is een hoop geld voor iets wat niet werkt.

Zeer blij met mijn nieuwe strijkijzer, warmt goed en strijkt heel licht

Levering top in orde en op tijd . Zeer vriendelijke bezorging. Makkelijke site om de juiste informatie te vinden .

Ben keurig netje en informatief te woord gestaan door de medewerker Rene in filiaal Groningen bij de aankoop van een nieuwe muis. Top ga zo door COOLBLUE.