Coolblue.nl

We werden heel vriendelijk geholpen in de winkel in Utrecht, alle lof voor het personeel Maar door de kale ruimte met harde vloeren en wanden resoneerde het geluid enorm en was er zoveel geluid dat je het afroepen van de namen slecht kon verstaan. Het personeel moet ook vast doodmoe van worden van het lawaai

Supersnelle levering. Vriendelijke bezorgers. Wat wil ik nog meer. Kwaliteit van de tv kan ik nog niet beoordelen. Pas 2 dagen in huis.

Een wasmachine besteld en deze zou Maandag geleverd worden. Blijkt de wasmachine deuken te hebben dus geen wasmachine. Woensdag een nieuwe poging tot levering van een nieuwe wasmachine. Ook deze blijkt total loss in de vrachtwagen te staan! ( Niks slechts over de mannen die de wasmachine kwamen bezorgen, die schaamde zich ook kapot! ). Hiervoor 2 vrije dagen genomen, al 4 dagen geen wasmachine en geen mogelijkheid om een 3de!!! leveringspoging te doen maar dan in de avonduren ivm werk. Klantenservice is veruit slecht en geen mogelijkheid om tot een fatsoenlijke oplossing te komen. Wij hebben de bestelling geannuleerd en voor ons GEEN Coolblue meer!

Zaterdag besteld, zou zondag in huis zijn. Krijg zondag bericht dat het bij DHL punt gebracht word terwijl ik gewoon thuis was. Geretourneerd en zondag bij een andere (fysieke) winkel gekocht. Doe geen garanties vandaag besteld morgen in huis als je het niet waar kan maken. Zet dan neer “vandaag besteld morgen in huis (als je geluk hebt)”.

Duidelijke communicatie en nakomen van de afspraken. Juist om deze reden bestel ik het altijd bij Coolblue.

Fantastisch! Binnen 24 uur geleverd! Producten waren goed verpakt en zagen er top uit bij openen.

Ik zag (*), toen werd ik blij. Een zeer vriendelijk personeel was er

Niet in de fysieke winkel geweest, maar een wasmachine online via Coolblue gekocht. De belofte volgende dag geleverd is wàt misleidend! De volgende dag kan geleverd worden ( niet in eerste instantie) maar tegen meerprijs. Maar op zondag! is de machine gebracht door 2 keurige vriendelijke jongens. Netjes van tevoren bericht gehad over hoe laat ze zouden komen en korte uitleg over installatie en eerste gebruik machine. En na aflevering een mail met factuur en aflever bewijs. Coolblue heeft het goed voor elkaar!!!

Retour van koelkast die ik zelf foutief besteld heb. Fantastische service natuurlijk! Te woord gestaan door Tania, zeer correct, vriendelijk en heel behulpzaam bij mijn vragen om mijn product op hetzelfde moment om te ruilen voor het goede product. Bij de eerste levering ook perfect binnen tijdvak en met telefoontje vooraf, alles zoals wordt beloofd aan de klant. Was dat overal maar zo vanzelfsprekend! Dank wederom voor de klantgerichtheid!

Het is voor mij de eerste x dat ik bestel bij coolblue maar zal zeker niet de laatste x zijn super snelle levering je word goed opende hoogte gehouden van tijd van levering en de jongens hebben mij super goed geholpen met de vriezer op zijn plek zetten en waren super aardig compliment

Zoals altijd vriendelijk en deskundig geholpen in de Coolblue winkel.

Vaker bij Coolblue besteld. Prima bezorging, netjes geregeld!!

Alles perfect....informatie vooraf...snelheid levering en kwaliteit van het produkt!

zeer duidelijke productomschrijving, veel keuze, makkelijke vergelijking en snelle levering

Duidelijke site en goede productomschrijving. Vlotte levering en milieuvriendelijke want per fiets.

Goede prijs en service voor een cadeautje. Had per ongeluk de verkeerde besteld; geen probleem, gewoon m’n geld terug gekregen. Toppie!

3 maanden geleden een robotstofzuiger gekocht die het <3 maanden al begaf. Opgestuurd naar Coolblue en binnen 3 dagen hadden we een splinternieuwe in huis. Top service!

Ik had een vraag/opmerking over een product; Een auto mount voor telefoon met draadloos opladen. Bij wam weer bleek de mount nogal los te gaan, waardoor de telefoon bij een bocht kon draaien. Niet echt handig als je navigatie aan hebt.. kan je niets meer zien ;) Dus kwam ik met de vraag of ik dat op een of andere manier vast kon zetten. Nu bleek dat een huismerk artikel te zijn met 5 jaar garantie. Na het aanhoren van mijn vraag, werd zonder na te denken meteen aangeboden om het te vervangen onder garantie!! Dus heb ik de mount uit de auto opgehaald en een andere nieuw in doos meegekregen. achteraf merkte ik dat dit zelfs een nieuwere versie/model is dan ik oorspronkelijk had gekocht. Dit artikel werkt, als ik eerlijk ben, beter dan degene die ik eerst had. Dus ik ben dus dik tevreden met de service en de garantie voorwaarden. Ik had niet eens een bon of aankoop bewijs nodig! In de winkel meteen binnen 5 minuten geregeld. Geweldig!

Ruim aanbod tegen een goede prijs. De volgende dag werd het product al afgeleberd. Super snel.

Het was druk en dus even wachten op een medewerker. Op zoek naar een printer,en daarbij goed geholpen

Ik had een verkeerd artikel besteld. Mijn fout dus. Teruggestuurd en alsnog het goede artikel besteld. Binnen een paar dagen was alles gefixt. Coolblue doet niet moeilijk, ook niet als de klant zich een keer vergist. Bravo !

Preorder gedaan voor Ps5 game Lost Soul Aside. Kreeg het spel op de dag van release binnen inclusief preorder bonus per mail.

Ik had een tv besteld Deze was na proberen te installeren stuk Hoe snel kun je goed geholpen door meteen de dag er na al een afspraak te hebben gemaakt om tot omruilen te gaan De nieuwe tv werkte perfect Wat een service en hoe snel op gelost Een dikke 10

Ik ben uitermate prettig geholpen bij de aanschaf van een HP Desktop All in One. En bijkomend detail. De PC was up and running na 1 uur.

Ik heb al meerdere apparaten bij coolblue besteld en in de winkel gekocht. Ben altijd goed en vriendelijk geholpen. Ook via internet spullen gekocht. Werden snel geleverd en altijd met handige hints voor het gebruik.