Coolblue.nl

Het gaat niet over de winkel zelf en niet over de klantenservice - die zijn echt heel erg goed en vriendelijk - maar over de bezorgers. Er wordt toegezegd dat men tot vier hoog net over de drempel bezorgt. Vrijdag begin van de middag kwam er een Coolbluebus met twee lusteloze bezorgers die overduidelijk geen zin hadden om een grote koelkast en5-pits fornuis naar 2-hoog te tillen. De lamlendigheid straalde er vanaf en ze begonnen meteen problemen te zien en te maken in plaats van in oplossingen te denken. Lang verhaal kort: de bezorgers hebben de koel-vrieskast en het 5-pits fornuis op de stoep gezet en zijn na het aftroggelen van een handtekening vertrokken. Wij konden het uitzoeken en hebben uiteindelijk voor meer dan €125,- met spoed een verhuislift moeten inhuren. Gelukkig was de jongen van huurverhuislift meer dan bereidwillig mee te denken en helpen. De bezorgers van Coolblue zouden er echter goed aan doen een tijdje in dienst te gaan en Coolblue zelf zou er verstandig aan doen een verhuislift aan te schaffen of te stoppen met het aanbieden van grote en zware huishoudelijke apparaten. We adviseren Coolblue om te gaan investeren in de bezorgservice en te gaan doen wat ze beloven in plaats van ons op kosten te jagen en het maar te laten uitzoeken…

Keurig op tijd binnen een dag

We zijn erg goed geholpen. Medewerker dacht in oplossingen en paste deze gelijk toe!

Fijne site snelle levering correct en vriendelijk.

Goede prijs kwaliteit verhouding en goede afspraak gemaakt voor dag van levering

Het artikel dat ik hebt aangeschaft voldoet erg goed, de levering was keurig verzorgd en op tijd.

Coolblue staat toch garant voor een supersnelle service en een correcte levering.

Duidelijke info en snel geleverd

Prima webshop, je vind wat je zoekt en krijgt ook de zaken die je hebt besteld top

Heel goed meegedacht. Ook al was het antwoord "nee", (er ys geen losse usb ontvanger te koop bij ons), de medewerker dacht goed mee met mijn "probleem". Uiteindelijk adviseerde hij een duurdere muis, maar dat gaf niet. Fijn dat hij dat ook kon inregelen, dat ik niet zelf opnieuw hoefde te bestellen. Upselling in optima forma!

Snelle service en geheel volgens afspraak!

Goed ontvangen in de winkel. Goed antwoord van vriendelijke medewerker die z’n werk serieus neemt. Top dus

Goede service en prima verzending! Artikel was te laag geprjisd blijkbaar, toch heb ik het daarvoor gekregen. Transparante en klantvriendelijke firma! Top👊🏻

Er wordt door Coolblue geadverteerd dat de bestelling de volgende dag wordt bezorgd (de voornaamste reden om bij Coolblue te bestellen) maar de service provider Post NL stelt dit keer op keer uit.

De service is niet meer wat het geweest is. Als je jouw bestelling wil retourneren is dit echt een heel processor doorlopen moet. Als je er dan uit bent, heb je veel geduld nodig voordat je het geld terug hebt ontvangen. Heel jammer, het was altijd prettig hier iets online aan te kopen. Voortaan toch maar eerst bij de andere aanbieders kijken..

Ik had een wasmachine en droger besteld. Bij aflevering bleek de droger beschadigd. Een ander droger is 2 dagen daarna geleverd. Echter bij de administratieve afhandeling ging nogal wat mis. De bestelling was geannuleerd en daarna had ik weer een nieuwe droger besteld en of ik dat nog even wilde afrekenen. De klantenservice gebeld en totaal een 50 minuten in de wacht. Uiteindelijk alles geregeld dacht ik totdat ik een mail kreeg dat de wasmachine omgeruild zou gaan worden. Wederom de klantenservice gebeld en alles geregeld. Nadat ik ingelogd was op de site zag ik dat ik een wederom een wasmachine besteld had. Ik probeerde deze bestelling te annuleren maar dat kon niet meer. Al met al een hoop gedoe. Ben wel blij met mijn aanschaf.

Makkelijk te bestellen en super snel geleverd

Snelle levering, goede service.

De webshop is zeer overzichtelijk en de dosis humor van CoolBlue maakt de online shop ervaring net ff wat menselijker en daardoor leuker.

Super blij mee met onze vrieskist. Er was te kort ruimte in de keuken. De kist is mooie maat, niet zo groot en log. Er zit verlichting in, zodat je er goed in kan kijken. Er wordt op dit moment heel veel groente en fruit ingevroren. Netjes gebracht en wel op zondag, heel bijzonder!

Op 21-12-2024 heb ik een Samsung Galaxy A55 128GB aangeschaft. Deze telefoon heeft IP67 rating en zou 30 minuten in water van 1 meter diep ondergedompeld moeten kunnen liggen. Mijn telefoon heeft tijdens een wandeling 15 minuten in een tas gezeten die nat werd tijdens een stortbui. Vervolgens had deze dusdanig veel waterschade dat het scherm niet meer aan gaat. In de winkel zeiden ze dat reparatie voor eigen kosten is, ondanks dat men claimt dat deze telefoon tegen de hoeveelheid water waaraan het blootgesteld was moet kunnen. Ik heb de telefoon op laten sturen naar de reparatieafdeling van Coolblue, die hem vervolgens niet accepteerden omdat de telefoon beschadigd was. Kortom: de beschrijving van de telefoon klopt niet en de service van Coolblue bij defecte telefoon (van een half jaar oud!) is uitermate slecht.

Als ik iets online wil bestellen en CoolBlue heeft het ,dan bestel ik daar. Gemakkelijk,en snel geleverd,netjes verpakt .

Tot nu toe altijd goede ervaringen met de producten die ik kocht. Wel had ik afgelopen week bij mijn Canon printer een stroomkabel die los bleef zitten, waardoor de printer niet aan ging. Gelukkig had ik nog een oude Canon printer in huis staan, waarvan de kabel wèl in de nieuwe printer paste. Merkwaardigerwijs paste de nieuwe kabel wel in de oude printer……. Ben ook blij met de tips en handleidingen op de site.

#allesvooreenglimlach aldus #Coolblue... Een zeer teleurstellende service ervaren, inmiddels zijn wij 8 dagen en 3 bezorgmomenten verder maar is de nieuwe vaatwasser nog steeds niet geleverd. Na vandaag 3 maal gebeld te hebben en ruim 1,5 uur in de wacht te hebben gestaan, heeft men ons zojuist laten weten dat men de vaatwasser ook vandaag niet zal leveren, men kan niet aangeven waarom. De eerste volgende mogelijkheid is nu over 6 dagen en men wil en kan geen uitzondering maken om dat dit te bespoedigen....

Goede keuze, goede prijzen. De belofte van het terugnemen van een oud apparaat kan echter niet worden waargemaakt bij verzending via DHL