Coolblue.nl

Fijne winkel snelle en goed service

wat een snelle service. en goed op de hoogte gehouden van levering en een zeer nette koerier/medewerker!!

Wasmachine gekocht die niet meer werkte. Dus Coolblue gebeld want garantie. Week later kwam monteur langs. Twee maanden later in junk mail rekening Coolblue gevonden met waarschuwing dat ze incassobureau gaan sturen. Geen specificatie van waarom. Dacht dat phishing email was. Bellen, bleek echte rekening! Even 90 euro voorrijkosten en 30 euro kosten monteur. GEEN enkele waarschuwing dat er kosten waren of wat die kosten waren. Laten je een week wachten plus incassobureau op ons dak als ik mail niet had gespot. Ongelooflijk. Niet eens gebeld of per post rekening gestuurd. Klantenservice vindt het natuurlijk heel erg maar doet dit niks. Ik koop nooit meer bij Coolblue.

Ik kreeg het verkeerde artikel bezorgd.

Levering vlot en conform aanbieding afgehandeld. Behulpzaam en deskundig personeel.

Prima aanbod, snelle levering. Aandachtspunt is wel dat bij het kiezen uit dit aanbod er regelmatig onder staat: “Een betere keuze is…” en dan volgt een duurder model als zogenaamd advies. Dat keur ik af, een sneaky manier om mensen meer geld uit de portemonnee te trekken. Coolblue onwaardig in mijn ogen.

Super snel en professioneel

Concurrerend geprijsd; eenvoudige bestelprocedure; snelle en correcte levering

Keurig optijd en netjes naar bovengebracht

prima bestelproces en prima product

Alle is/was perfect uitgevoerd dus; totaal geen klachten. Verder een hele nette prijsstelling. --> Altijd mijn eerste optie om te shoppen.

goede website duidelijke en snelle bezorging goede prijs

Product goed. Timing goed. Pakket wat beschadigd (via DHL). Tip: volgende keer wellicht een omdoos?

Mooie gezellige site, super makkelijk en snelle bezorging

Tijdige bezorging. Wordt steeds goed op de hoogte houden. Tevens tips bij ontvangst product.

Nette rustige winkel. Vriendelijk en kundig geholpen.

Goede en snelle levering met heldere communicatie over product en levering

Ruime keuze met goede omschrijving van het produkt en reële prijzen Als ik wat zoek is Coolblue de eerste site die ik bezoek. Meestal ook de enige.

Jullie communicatie, service en snelheid is uitmuntend en brengt een glimlach op ons gezicht! Vele anderen kunnen hier nog van leren...

Strijkplankovertrek online besteld de dag erna netjes bezorgd (op de fiets) wij kopen wel vaker bij Coolblue, fijne fysieke winkel en deskundig personeel.

Product zou vrijdag geleverd worden maar was er een dag later (te laat om als cadeau te geven)

Super fijne winkel. Erg vriendelijk en vakkundig personeel. Nemen de tijd om al je vragen te beantwoorden.

Netjes kunnen vergelijken voor een nieuwe laptop. Pas 's avonds laat besteld, maar kort na bestelling de bevestiging en de volgende dag tegen de middag alweer in huis. Fijne en snelle service.

Levering uitstekend, levertijd zeer goed gecommuniceerd.

Positief; ruime keuze, snel in huis, de digitale communicatie en de klantvriendelijkheid van de klantenservicemedewerkers. Negatief; bezorging. Ruwe omgang van medewerkers met je bestelde producten. Niet vastzetten van koelkast tijdens transport. Daardoor beschadigd en het ook nog willen verdoezelen. Vervolgens duurde het lang voordat een nieuwe koelkast werd geleverd. Duidelijke afspraken daarover konden niet gemaakt worden.