Coolblue.nl

Goed geholpen in de winkel en snelle levering binnen 24 uur

We werden zeer netjes geholpen. Echter kwamen wij voor de eerste keer in de winkel en vonden wij het wat onduidelijk waar we het beste konden wachten, om ons pakket af te halen.

Handige duidelijke website. Genoeg keuze en je kan goed vergelijken.

Uitgebreide informatie over het aan te schaffen product, waaronder de voor- en nadelen, veel foto's. De behulpzame reviews hebben ook echt geholpen. De snelle levering, ook op zondag! Duidelijk tijdslot van levering op dag van levering. Vriendelijke bezorger die leverde op de gewenste plek. Product helemaal zoals verwacht.

Keurig geholpen in de winkel aan de Hoogstaat in Rotterdam. Uitleg over de tablet en de vergelijking met andere merken was duidelijk en is rustig gegeven

Alles wat je mag verwachten. Duidelijke keuze mogelijkheid uit een ruim assortiment. Heldere bestel en betaal procedure en levering zoals aangegeven.

Voor het eerst sinds ik bij Coolblue winkel toch wat teleurgesteld. Ik kwam een nieuwe MacBook van 3.800 euro kopen en hoopte mijn oude M1 Pro MacBook uit 2021 voor 460 euro te kunnen inleveren. Bij inlevering bleek na extreem veel checken en controleren door de medewerker een ieniemienie spikkeltje (oprecht nog geen tiende van een speldenknop) op het scherm te zitten en werd te inruilwaarde met €150 verlaagd. Een tegemoetkoming was niet mogelijk, een klein beetje korting op de nieuwe laptop niet mogelijk. Als het nu echt een barst was geweest had ik dit kunnen begrijpen maar dit voelde echt als klantje pesten. Alles voor een glimlach werd als heel snel een diepe diepe teleurstelling. Jarenlang heb ik bij Coolblue uit volle tevredenheid gekocht, maar helaas lijkt ook Coolblue gevallen te zijn en de veelbeloofde glimlach niet meer waar te kunnen maken.

Ik had een geweldige ervaring met het kopen van een tandenborstel via Coolblue. Met behulp van de chatbot kreeg ik goede aanbevelingen op basis van wat ik zocht, waardoor het kiezen een stuk makkelijker werd. Het bestelproces verliep eenvoudig en soepel, en ik werd tijdens het hele leveringsproces goed op de hoogte gehouden. De tandenborstel werd zelfs al de volgende dag geleverd. Al met al een zeer positieve klantervaring.

Na wat onduidelijk heden toch nog goed gekomen

Uitstekend advies over aanschaf nieuwe internet radio

Bij lokale expert een wasdroger besteld, dag voor levering was de machine ineens niet meer leverbaar, maar we zaten al een week zonder, dus toen maar naar coolbleu, zelf keuze gemaakt voor vergelijkbare machine, en werd volgende dag geleverd, de dag waarop eigenlijk de andere geleverd zou worden, van expert dus, dus voor mij een 10 met een griffel, zeer goede levering, en informatie over levertijd, diezelfde avond/nacht nog een levertijd van een uurtje doorgekregen, 30 minuten voor levering een sms, en 5 minuten later belletje van de chauffeur. Wilde de beste man helpen, maar dat mocht niet ivm de veiligheid van mij, als er iets zou gebeuren, was coolblue aansprakelijk, dit heeft hij netjes uitgelegd, prima en netter bezorger. ook een 10 met een griffel, kortom, ben een nieuwe klant, maar een blijvertje

Coolblue heeft een gebruikers vriendelijke webshop. Makkelijk om een product te vinden en aan te schaffen. De bezorging was zeer snel.

Prima product, volgens afspraak geleverd, door vriendelijke medewerkers.

Ik heb in het verleden al meerdere producten besteld. En ik moet zeggen: chapeau! Deze keer helaas heb ik een mindere positieve ervaring. Eeen dag na het plaatsen vd bestelling kom mijn product binnen. Inderdaad zoals beloofd. Helaas het verkeerde product. Kan gebeuren. Klatenservice bellen en inderdaad.. er is een fout gemaakt. Kan gebeuren. Vervolgens tot twee keer toe is de levering vertraagd ondanks de "vandaag besteld morgen in huis garantie". Uiteindelijk besluit ik het product op te halen in de winkel... helaas opnieuw het verkeerde product. Het enige dat is aangeboden is geld terug. Een week verder.. geen product. Beetje teleurstellend dat zo'n groot bedrijf niet flexibel kan zijn en zijn fouten toegeeft en met alternatieven komt ipv simpelweg geld terug. De twee leden van de klatenservice klonken vriendelijk en oprecht maar helaas zit ik met lege handen.

Nieuwe Macbook Air aangeschaft. We wisten al wat we wilden kopen. De oude laptop hadden we meegenomen voor advies betreffende overzetten oude data. Ter plaatse ging letterlijk het licht uit van die oude laptop. Ook de batterij gaf de geest. De expert ter plaatse hielp ons fantastisch - extern scherm eraan en overzetten die data! (Da's de korte versie). Hij nam heel fijn alle tijd voor ons. Dank je wel Maurits voor alle deskundige hulp 👌🏻🌞😀, 12 punten! #bonus #tellyourboss 🙂

Byzonder goede service Perfekt op tijd geleverd Alle complimenten

Heldere aankondiging van de tijd van bezorging. Per fiets, altijd goed. Bezorger kwam drie trappen op om het pakje persoonlijk aan me te geven. Gratis bezorging binnen een dag, voor een bestelling onder €10.

Coolblue heeft een duidelijke shop met goede filtering en de juiste uitleg bij de producten zodat je een goede keuze kunt maken. Na bestelling wordt je goed op de hoogte gehouden met niet té veel mails. Producten worden ook altijd snel geleverd.

Ik heb al vaker producten bij Coolblue besteld en ben erg tevreden met de supersnelle service (vandaag besteld, morgen in huis). De website is erg duidelijk en geeft alle productinformatie en mogelijkheid tot vergelijking. Prijs is ook goed, nergens goedkoper te vinden. Wat jammer is, is dat ze voor de bezorging de mogelijkheid bieden voor avondlevering thuis, maar dat het pakket tòch bij een dhl afleverpunt is bezorgd en ik nog iets moest regelen om het voor sluitingstijd op te kunnen halen.

Makkelijk bestellen en inderdaad de volgende dag geleverd. Heel vriendelijke mannen die de wasmachine kwamen brengen en terwijl er staat tot over de drempel, hebben ze hem op zijn plaats gezet. Nogmaals bedankt hiervoor!!

Zeer goed geholpen in de winkel in Eindhoven bij het maken van een robotstofzuiger. Volgens mij door Paul

Super webwinkel met uitstekende service

Op zondag besteld, maandagochtend geleverd. Precies liep prima. Ik zag dat de tweedehands monitor ‘als nieuw’ was en alleen ‘de doos beschadigd’ was. Ik zie ook wat krasjes op het plateau, zeg maar.

Coolblue, is eem prima electronica winkel. Ze doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen. Daar hou ik wel van.

Snelle levering, betrouwbaar en klantvriendelijk