Coolblue.nl

Ik maakte mn bestelling online, liep diezelfde dag de winkel in met mn oude magnetron en verliet met de nieuwe. Toppie.

Geen 10 vanwege de bezorging van dhl, kunnen jullie niks aan doen maar de keuze koerier dhl is niet zo verstandig. Veel klachten .

goeie producte en goeie service

Netjes en snel opgelost

snel en accuraat

gezocht naar een secondhand Epson printer XP 3200. omdat mijn bestaande Epson printer een klein defect had en snel een vervangende printer gevonden 1 dag later al in huis en geinstalleerd

Tis toch onwaarschijnlijk dat je savonds om 22.00 uur besteld en vervolgens de volgende ochtend voor 11.00 uur je bestelling al binnen hebt. Geweldig maar ook te gek voor woorden. Slapen de mensen wel daar 🤪? Bedankt! Ben zeer tevreden.

Alles voor een glimlach! Mijn tweedekans product was niet zoals verwacht, Coolblue heeft het netjes opgehaald en een vervangend product achtergelaten.

In augustus twee mooie Samsung AI-machines gekocht bij Coolblue. Al na één dag bleek de wasmachine van binnenuit te lekken. Reparatie aangenomen omdat het toestel niet meer op voorraad was, maar de monteur kwam, zag en vertrok weer – met een vloer vol water en vuile handdoeken als resultaat. Na weken wachten kregen we een “2e kans”-machine en een waardebon van €50 voor het ongemak, wat lachwekkend is als je ziet wat de schade was. De vervangende machine maakte vervolgens enorm lawaai: bleek bij transport beschadigd. De bezorgers leken vooral haast te hebben om weekend te vieren. Het toppunt: zelf moeten bellen voor compensatie en dan ook nog onbeleefd te woord worden gestaan. Voor ons geen Coolblue meer – het voelt meer als Coolblock, een muur van onbegrip.

Super snel en correct geleverd, prima product.

Onpersoonlijk. Maar vooral best aan de prijs. Philips beeldscherm correct ontvangen, maar het lukt me niet geluid uit het spul te krijgen.

Prima. Snel geleverd.

Mijn bestelling is nooit bezorgd, bezorger weet niks van de bestelling. In contact komen met de customer support is ook bijna onmogelijk.

Top service en advies. Welk product je ook zoekt, je kan bij Cool terecht voor advies. Duidelijke filmpjes over van alles. En ook extra service. Bv ik kocht een koptelefoon en kreeg en 1 Duidelijke mail met 4 hulp filmpjes.

Coolblue heeft altijd een goede prijs kwaliteit verhouding en de service is altijd top of je nu iets koopt of retour stuurt of een defect meld de service die je krijgt is altijd netjes en correct.

Duidelijke shop met goed advies, goede service en prijzen!

In de winkel besteld en snel thuisgeleverd (zodat ik er niet mee hoef te sjouwen). Ideaal gereegeld!

Snel en makkelijk gehoplpen

Ik heb een apparaat besteld wat de volgende dag gratis geleverd zou worden (op mijn verzoek met PostNL). Blijkt het via DHL verstuurd te zijn en een week later nog niets ontvangen maar wel een e-mail van Coolblue met dank voor de retour en dat het geld teruggestort wordt met een creditnota van een klein deel van de bestelling en niet het geheel. Ik had er al een paar keer over gebeld met Coolblue dus conclusie. 1. Informatie gratis levering de volgende dag is misleidend 2. Verzoek PostNL wordt niet opgevolgd 3. Telefoontjes met Coolblue over de levering gaven 0 informatie. Enkel dat ik nog enkele dagen moet wachten. Volgens site had Coolblue het afgegeven bij DHL en volgens DHL site is het niet ontvangen. 4. Ik heb niets ontvangen maar ook niets retour gestuurd zoals Coolblue beweerd. 5. Creditnota is alleen van koffiecups en niet van koffie-apparaat (terwijl dat teruggestuurd zou zijn) 6. Geld is nog niet terugontvangen. Kortom, op alle vlakken slechte service.

De bezorgers zouden een kwartier voor aankomst bellen maar ze stonden opeens op de stoep

Betrof een tweedekans product,levering twee keer uitgesteld. Was niet compleet maar heb ik zelf opgelost

In de avond besteld en de volgende ochtend ligt het klaar in de winkel. Snelle service.

Prettige en overzichtelijke website meet voldoende informatie en hulp met kiezen van een product. Daarnaast duurzaam doordat geretourneerde en/of gerepareerde producten met korting een tweedekans krijgen. Levering is snel en keurig verpakt.

Met name mijn ervaring in de winkel waar ik mijn bestelling heb opgehaald was heel fijn! We waren snel aan de beurt en de medewerker was ontzettend vriendelijk en spontaan!

Alles ging vlot bestelling, betaling maar de belofte vandaag besteld morgen in huis indien het op voorraad is klopt niet. Toestel ontvangen zonder handleiding maar die is gelukkig nog online te vinden